Юридическая консультация по защите прав потребителей

    Категория права
    По оплате

    Платный вопрос

    Вопросы с особым приоритетом.
    На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.

    Скобелева Галина
    Жиляев Николай
    Свидригайлов Василий
    Галиев Кирилл +1700

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем
    Проблемы по возврату средств с Вайлдбериз Добрый день. Это письмо было отправлено в техподдержку Вайлдбериз, но там снова сбой. Написано много и чтобы не повторяться, то я скопировала сюда. ........( это моя просьба) Вы вот перечислили 152 товара, а сняли сумму на 22000. И ещё на балансе -13700. У вас там постоянно сбой. То корзина почти вся в доставке, то сразу деньги 18000 списываете на бады и питание, то с чужой карты списали и моя была тоже отвязана уже и списываете, то меняете условия при заказе( не вся обратная доставка была платная), то с 50 руб. платный отказ товара поменяли на 100 ( на момент было так, а вы в процессе транспортировки поменяли условия и цену). Я пыталась сразу как увидела, что вместо двух позиций перекинули практически всю корзину, а те две позиции наоборот в корзине и писала всем продавцам и вам и звонила на горячую линию и без толку. Вы понимаете, что не получив ни одного товара я потеряла около 22000.? И ещё и должна 13700 и странно потом что-то вы последние несколько товаров бесплатно отправляли и долго. Они в пункте должны быть всего 2 недели, а тут всё что ждут меня практически месяц. И как ваши сбои объяснить, что из того что уже в пункте несколько товаров обозначили как в пути. Как понимать, что я теперь из-за вас не могу картой пользоваться, а там платное обслуживание, потому что спишите деньги. У меня столько товаров при самом ужасном раскладе на такую сумму возврата и не было. Не забывайте про историю покупок. Как и с кем связаться и решить вопрос? Нужно исковое заявление видать коллективно писать, потому что такая ситуация в ВК группа потерпевших есть сплошь и рядом и попахивает уже конкретно судебным. Сумма большая и не за что и логика отсутствует. Всё письма и история заказов и ваши действия зафиксированы. Никогда с подобным не сталкивалась. Ранее была активным пользователем этой площадки и всё знаю и что каждый из двух товаров нажала " купить в 1 клик:, но мне видимо в этот раз совсем не повезло. Странно ещё, что на карте было гораздо больше 18000, что они списали сразу, хотя галочка в личном стояла про оплату при получении и списали только на витамины, бады и спортпит, которые уже года 2 в корзине промто лежали. Вот как так? Т.е. одежда, косметика, компьютерные принадлежности и т.д. сразу не тронули, но изменили условие. Что теперь С КАЖДОЙ позиции 100р. Хотя это бред. В доставке было другое, а вот снизу они потом приписали и всё изменили. На основании чего? Условия изначально другие. Да и не делала я практически всю корзину в заказ, но тогда почему не всю сразу в доставку отправили? Помогите, пожалуйста, разобраться. С чего начать и как и что грамотно написать 25 сен 2023 | Карабанова Наталья,  Ухта | Защита прав потребителей  
    Вопрос о возврате кредитных денег в банк Клиникой Лечения Боли г. Краснодар и расторжение договора. Клиника обязалась в течение 14 дней вернуть деньги в банк в сумме 108 тыс. руб. , поскольку договор был пересмотрен и уменьшена сумма за предлагаемое лечение и заморожен на несколько месяцев договор в связи с моим отъездом в другой город. Деньги возвращены не были не только в срок, но и по сей день. Ещё до моего отъезда мне было выдано гарантийное письмо, что деньги поступят на мой счёт в банк не позднее 22.08.2023г. Вчера я звонила в Клинику, мне обещали разобраться и перезвонить. Звонить пришлось самой, на что ответ был, что руководство ещё не дало ответ. Ответ будет после 15:00, но и его не было. Сегодня клиника не отвечает на мои звонки, видимо заблокировали мой номер, сколько я не пыталась звонить. Кредит мне приходится платить уже в течение двух месяцев, через большие трудности, которые никого не волнуют. Я это расцениваю как воровство моих денег, которыми пользуется клиника, ведь банк им сразу же оплатил мое предполагаемое лечение. Я отдаю деньги за что??? Услугами клиники я в данный момент не пользуюсь, да уже и не хочу иметь дело со лгунами и ворами. Хочу возврата всей взятой мной в кредит суммы и расторжения договора. 22 сен 2023 | Коромысличенко Ирина,  Краснодар | Защита прав потребителей  
    Скобелева Галина
    Жиляев Николай
    Свидригайлов Василий
    Галиев Кирилл +1700

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем
    Обращение в роспотребнадзор Здравствуйте. На праздники ездила отдыхать в поселок, там столкнулась с таким ужасом, хотела бы оставить жалобу на заведение, не знаю как правильно это сделать. В заведении полно нарушений: отсутствует вывеска с графиком, туалет не работает, отправляют на улицу, отсутствует терминал для оплаты, не выдают чеки, на товарах отсутствует маркировка, антисанитария, при просьбе предъявить книгу жалоб, мне кинули мятую салфетку и ручку, а далее поступило обращение с нецензурной лексикой, чтоб я покинула помещение и меня не будут тут обслуживать. Помогите составить обращение в Роспотребнадзор. У мужчины зарегистрировано ИП Бастраков Михаил Сергеевич — ОГРНИП: 317435000010918, работает вместе с женой, так же неофициально работает ещё одна девушка у них. Так же нет никакого информационного стенда, где бы прописано было данные о заведении, искала сама на кого всё это зарегистрировано. 02 май 2023 | Валерия,  Киров | Защита прав потребителей  
    Скобелева Галина
    Жиляев Николай
    Свидригайлов Василий
    Галиев Кирилл +1700

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем

    На ваш email придет подтверждение вопроса и ответ от юристов.