Юридическая консультация по защите прав потребителей

    Категория права
    По оплате

    Платный вопрос

    Вопросы с особым приоритетом.
    На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.

    Бурбела Кристина
    Дёмин Юрий
    Николаев Сергей
    Барабанова Елена Патентный поверенный +848

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем
    Вопрос по задержке остекления балкона Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказали остекление балкона. По договору балкон должен быть остеклен в течении 22 рабочих дней. Договор был заключён 21.03.2019, но окна пришли только 17.05. 2019. Только пришли, но не установлены. В договоре указано, что продавец выплачивает пеню в размере 0,1 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора. Сумма договора всего 98500 тыс. В итоге 19. 05.2019. Мне приехали устанавливать окна, но выяснилось, что окна поднять на мой этаж они не могу, занести их по лестнице тоже, и даже спилить ограждение они не в состоянии так как нет специальных инструментов(в договоре прописан демонтаж перед). Сказали, что ничего делать не будут так как это вина замерщика он ни о чем не опевестил установщиков. Когда поставят мне окна точно так и не сказали. Сказали только, что постораются сделать все завтра, но это не точно. А я уезжаю 22.05.2019. Скажите, пожалуйста, на какие компенсации я могу претендовать? Что делать в такой ситуации? Стоит ли продовать на них в суд. 20 май в 13:31 | Светлана,  Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей  
    Бурбела Кристина
    Дёмин Юрий
    Николаев Сергей
    Барабанова Елена Патентный поверенный +848

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем
    Могу ли я отказаться от посылки, товар заказан через интернет? Я сделала заказ через интернет в компании Orlium, обратной связи с ними нет, поэтому пришлось делать повторную заявку, чтобы связаться с операторами. Они не перезвонили, но как только я сделала заявку с другого номера перезвонили тут же. Я сказала что хочу отказаться от заказа, но там бросили трубку. Мне пришла СМС в которой обещали перезвонить на следующий день до обеда, но позвонили только в восемь вечера. Я ещё раз отказалась от заказа. Компания всё равно выслала посылку и теперь мне угрожают судом за то что я не забираю посылку. Посылка приходит наложенным платежом. Правы ли они? Ведь договор-оферта это всего лишь предложение и он вступает в силу только после оплаты. Мои действия в данной ситуации. 29 мар в 10:45 | Людмила,  Рыбинск | Защита прав потребителей  
    Стоит ли доверять процедуру проверки техники интернет-магазину? Доброго дня. Сделала заказ фотоаппарата через интернет-магазин. Его должен доставить курьер . Оплатить товар необходимо после получения товара. Они предоставляют официальную гарантию производителя. Вроде бы все хорошо и можно доверять.  Также была заказана услуга - тестирование матрицы фотоаппарата. Эта процедура имеет важное значение. Но у меня возникают беспокойства по поводу нее. То есть товар будет вскрыт и я допускаю такую возможность в голове, что магазин может отнестись недобросовестно и положить в комплект камеру, которая была ранее в использовании. Магазин уверяет, что нет поводов для беспокойств и будет предоставлен документ с печатями и подписями о проделанной проверке и они за нее несут ответственность. Стоит ли доверять эту процедуру магазину или получить полностью упакованный товар и затем обратиться с такой просьбой к сервисному центру? 20 фев в 16:02 | Елена,  Йошкар-Ола | Защита прав потребителей  
    Бурбела Кристина
    Дёмин Юрий
    Николаев Сергей
    Барабанова Елена Патентный поверенный +848

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем

    На ваш email придет подтверждение вопроса и ответ от юристов.