Вопрос к вайлдберис за не возврат денежных средств

Обратитесь к ним с претензией, далее суд. В любом случае письменная претензия.

Здравствуйте!

Вы можете направить претензию, указать свои требования. Вы Можете обратиться в суд.

Вы можете обратиться лично для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

Добрый день! Дистанционную покупку можно вернуть без попытки обменять и без объяснения причин, только в том случае, если это не индивидуальный заказ (например, изготовление одежды по меркам). В данном случае, на платформе Wildberries таких товаров нет, и можно вернуть товар.

Для того, чтобы вернуть ненужный Вам товар необходимо написать заявление на возврат товара. С момента обращения денежные средства должны вернуть в срок 10 дней с момента обращения к нему.

Еще один способ, это обратится в Роспотребнадзор с жалобой . При незаконном отказе он оштрафует ВБ или продавца и обяжет вернуть деньги.

Последняя инстанция в данном вопросе это обращение в суд. К исковому заявлению о возврате денежных средств за товар, необходимо приложить досудебное заявление. Заявление подается в суд общей юрисдикции, можно подать по месту регистрации потребителя, согласно ст. 17 Закона "О защите прав потребителей".