Возврат или обмен товарами

Именно он был в употреблении, как я могла определить плохое распыление не попробовав на практике

Если Вы попробовали, это не значит, что товар был в употреблении, Вы на это имеете право. Поэтому это не должно стать законным основанием для отказа в обмене 

Главное, чтобы Вы об этом заявили в срок и был сохранён товарный вид товара 

Добрый день! Краскопульт магазин забрал на экспертизу, оформлять возврат товара отказались, ссылаясь, что я его использовала. Экспертиза будет готова через неделю, как раз когда выйдет срок 14 дней для возврата товара. Мои действия какие? Написать претензию? Но у меня забрали и кассовый чек, выдали товарный чек, в котором написали, что данный краскопульт взяли на проверку

Претензию нужно обязательно написать и подать, срок 14 дней уже у Вас не течет, так как Вы воспользовались Вашим правом и обратились с требованием о возврате товара. Поэтому срок не будет пропущен, сколько бы не делалась экспертиза. В претензии напишите когда покупали товар, сколько он стоит и Ваши требования