Юридическая консультация по защите прав потребителей - Страница 8
Платный вопрос
Вопросы с особым приоритетом.
На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Обман в интернет магазине
Купили товар в интернет магазине на сайте Одноклассники. Товар не получен. Из списка друзей меня удалили
07 ноя 2018
|
Александра,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Возврат спорного платежа сбербанк
Добрый вечер. Ситуация такая. Мужу неделю назад перевыпустили карту сбербанка и подключили мобильный банк, но не номер мужа, а на номер ,который уже 4 года не принадлежит мужу, а принадлежит другому человеку. О том что карта привязана к чужому номеру в банке не уведомили. После этого муж вносит денежные средства на карту и моментально происходит их списание по номеру 900. Обращение к сотрудникам банка не принесло результата. От них пришел отказ на возврат средств, их ответ был требуйте деньги от получателя. Сумма составляет 2400 рублей. Завтра пойдем в полицию писать заявление. Что можете подсказать в данной ситуации? Заранее спасибо
30 окт 2018
|
Елена,
Екатеринбург
|
Защита прав потребителей
Притензия магазину на возврат денег за неработающий гарантийный телефон
КАК ПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕРАБОТАЮЩИЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТЕЛЕФОН.у меня сейчас нет даже связи,кроме электронной почты .Я пенсионерка и живу на пенсию.
19 окт 2018
|
Галина Александровна,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Предоставление копии акта
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли статья законодательства, ссылаясь на которую, я могу требовать у ростелекома копию акта сдачи оборудования и расторжения договора?
18 окт 2018
|
Мария,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Кресло кровать.
По договору, мне диван должны были привезти 05.10.18. Сегодня выясняется, что на ткани брак, будут переделывать, приблизительно до 15.10.2018. В претензии я могу ссылаться на ст. 395 ГК? Какой процент подлежит взысканию за просрочку?
05 окт 2018
|
Юрий,
Северск
|
Защита прав потребителей
Заключила договор со строительной компанией, оплатив 60%, работа не готова в сроки, а исполнитель хочет расторгнуть договор
Здравствуйте! 3 сентября я заключила договор со строительной компанией, оплатила 60% за постройку веранды к дому, завтра будет месяц. По договору я должна принять работу, но за это время исполнитель вкрутил только 3 сваи, а сегодня сообщил, что хочет расторгнуть договор и строить ему некогда. Я хочу получить выполненную работу и не хочу оплачивать сваи, что можно сделать в этой ситуации? Заранее спасибо.
02 окт 2018
|
Галина,
Челябинск
|
Защита прав потребителей
Возврат телефона
Здравствуйте! Купили телефон в кредит, могу ли я вернуть его обратно?
30 сен 2018
|
Виктор Осипов,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Отказ магазина на возврат товара
Здравствуйте, меня Зовут Екатерина (г.Ектаеринбург).
приобрела мини камеру (безналичным расчетом ,забирала с почты - т.к магазин находится в другом городе).
Перед оплатой осмотрела внешне камеру (соответствует).
Работу камеры - магазин уточнил! - «Проверите работу камеры дома».
В итоге Камера не работает «звоню магазину на протяжении нескольких дней.
Прошу сделать возврат .
Магазин отказывается т.к сомневаются в её неработоспособности.
Консультант попросил записать видео
(Как доказательство что она не является работоспособной).
Я ,все сделала.видео отправила магазину .
На ,что магазин мне ответил «вам нужно чем то острым грубо говоря «потыкать внутри камеру».
Что ,я отказалась делать .
Теперь магазин просто молчит.
.
(На их сайте написано что возврат может быть осуществлен в течении 15 дней , а гарантия год).
Незнаю как быть , могу ли я как то совершить возврат ?(
29 сен 2018
|
Екатерина,
Екатеринбург
|
Защита прав потребителей
Могу ли я обменять ноутбук, если не прошле 2 недели
купил ноутбук в комфи неделю назад, но сейчас вижу, что продешевил, не хватает частоты для определенных м, могу ли я поменять его на более дороже, но другой
25 сен 2018
|
Ян,
Першотравенск
|
Защита прав потребителей
По возврату стиральной машинки
Стиральная машина на гарантии. После ремонта работает так же неудовлетворительно, рвет вещи. Что делать дальше по закону
23 сен 2018
|
ЮЮлия,
Челябинск
|
Защита прав потребителей
Возврат или обмен билетов, купленных по подарочному сертификату
Доброе утро! Вопрос такой. По подарочному сертификату плюс коммисионный сбор были куплены 2 билета на концерт. Сумма 6600 рублей. Сертификат 5000 рублей, стоимость билетов 3000 рублей, плюс коммисионный сбор 600 рублей. В итоге концерт был перенесен. Могу ли я сдать билеты? Какую сумму мне тогда вернут? И если вернут не всю сумму, то возможен ли обмен билетов на три билета без возможной доплаты? Если, например, выбрать места по 2000 рублей плюс коммисионный сбор 600. Итог такой же 6600 рублей.
22 сен 2018
|
Лилия,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Возврат товара
Здравствуйте. Вчера купил не дешевый ноутбук. По приезде домой и открытии оказалось, что в нем нет Дисковода (на сайте это не указано). Также при установке драйверов (установщик уже был на компьютере) возникали ошибки. В итоге на ноутбуке не регулируется яркость. Подскажите, могу ли я вернуть за него деньги?
18 сен 2018
|
Святослав,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Возмещение денег за вновь купленный билет из-за переноса чартерного рейса
Скажите, был перенесем чартерный рейс 8 раз по времени вылета. Заранее, основываясь на изначальном времени вылета, был куплен билет другой авиакомпании. В следствии переносов - получилось опаздание на другой рейс более чем на 4 часа. Был куплен другой билет с учетом последнего изменения перелета. Можем рассчитывать на возмещение вновь купленного билета от авиакомпании, которая переносила чартерный рейс много раз???
18 сен 2018
|
Дмитрий,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Расторжение договора купли-продажи; гарантийный ремонт
Здравствуйте! Дата покупки смартфона 17 декабря 2017 года,дата обнаружения дефекта 29.07.18. Сдан в гарантийный ремонт. 27.08 было предложено забрать новый телефон, тк старый ремонту не подлежал. От замены отказались, была написана претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате средств. На претензию ответили отказом, сославшись на то, что смартфон был в эксплуатации свыше 15 дней. Законно ли это?
18 сен 2018
|
Инна,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Возврат часов надледажаще+го качества
Здравствуйте... Приобрела в подарок мужу механические часы... Неизвестного мне производителя... Продавец в магазине сказал, что это Российские часы... Что гарантия на них 2 года... Дома решила зайти на сайт, указанного на этикетки производителя, и посмотреть инструкцию, т.к. инструкции в коробке не оказалось... Такого сайта нет... Более того ничего в интернете об этом производители, мы тоже не нашли... А на этикетке от часов ни страны изготовителя, ни адреса ничего нет... Более того там стоит гарантия 6 месяцев, а не 2 года как сказал продавец и указано на сайте продавца... 14 дней с момента покупки не прошло, можем ли мы вернуть этот товар?
18 сен 2018
|
Мария,
Челябинск
|
Защита прав потребителей
Электротовары
Можно ли вернуть эл. Сушилку для овощей и фоуктов .если товаровед отказался принять товар т.к. это вещь электрическая.
14 сен 2018
|
Елена,
Челябинск
|
Защита прав потребителей
Шкаф
Здравствуйте я купила шкаф его привезли но он подошёл по размерам .Поехала написала заявление на возврат и мне сказали что только после 20 дней смогут вернуть и то если одобрят .Как мне поступить?
13 сен 2018
|
Нина,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Возврат товара после 14 дней.
Я заказала люстры, прошло 14 дней. Решила отказаться. Они находятся в магазине. Но мне говорят нельзя.
13 сен 2018
|
Ирина,
Иркутск
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Исковое заявление по возврату средств за отменный чартерный рейс.
Здравствуйте. Нет ли положительного опыта взыскания средств за отменный чартерный рейс по вине туроператора? Билет куплен через агента Кликавиа и он деньги туроператору перевел.
12 сен 2018
|
Виктор,
Москва
|
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Права потребителя
Могу ли я вернуть домофон тоесть технически сложное устройство которое меня не устроило по дизайну и некоторым тех.характеристикам куплен в магазине вчера
02 сен 2018
|
Алексей,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей.
Сдала телефон apple iPhone 8 на ремонт по гарантии, на временное пользование дают Fly. Нарушают ли они п. 2 ст. 20 закона РФ «О защите прав потребителей»?
24 авг 2018
|
Вероника,
Елизово
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Имеет ли право покупатель требовать возврат денег если нет чека?
я продавец в нашем магазине был куплен смеситель для ванны смеситель пришел в негодность но чека нет покупатель хочет вернуть деньги какие мои права?
16 авг 2018
|
Ольга,
Орёл
|
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Вопрос о возврате товара.
Здравствуйте.Купили гироскутер 4 августа. Зарядки хватает максимум на 1 час. А во время зарядки он очень сильно нагревается! Что делать в данном случае?
08 авг 2018
|
Анна,
Волгоград
|
Защита прав потребителей
Вопрос по возврату исправного телефона обратно в магазин.
Добрый день. Купила телефон через сайт в кредит, в магазине Эльдорадо. Прошел 1 день со дня покупки. Телефон полностью исправен. Но мне не нравится телефон, ожидали другого. Возможно ли сдать телефон обратно в магазин, или чтоб продавец заменил телефон на другой, той же стоимости.
08 авг 2018
|
Валентина,
Челябинск
|
Защита прав потребителей
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста