Возврат или обмен билетов, купленных по подарочному сертификату

Доброе утро! Вопрос такой. По подарочному сертификату плюс коммисионный сбор были куплены 2 билета на концерт. Сумма 6600 рублей. Сертификат 5000 рублей, стоимость билетов 3000 рублей, плюс коммисионный сбор 600 рублей. В итоге концерт был перенесен. Могу ли я сдать билеты? Какую сумму мне тогда вернут? И если вернут не всю сумму, то возможен ли обмен билетов на три билета без возможной доплаты? Если, например, выбрать места по 2000 рублей плюс коммисионный сбор 600. Итог такой же 6600 рублей.