Юридическая консультация по защите прав потребителей - Страница 9
Платный вопрос
Вопросы с особым приоритетом.
На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Недоставка багажа по прибытию.
Добрый вечер, 04.08.18 прилетели с мужем из Турции Анталия, чемодан был один и в аэропорту Домодедово мы его не получили, составили акт о пропаже багажа. Сегодня уже 07.08.18 и багаж ещё не найден, к тому же багаж обещали доставить в ближайший аэропорт, мы живём в г. Боровичи Новгородской области и ближайший к нам аэропорт это Пулково Санкт Петербург , когда багаж найдётся мне придётся специально ехать в Санкт Петербург за багажом. Могу я получить какую-либо компенсацию хотя бы на транспортные расходы?
07 авг 2018
|
Елена,
Боровичи
|
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Юрист по алиментам мне не подходит. Нужен юрист и очень грамотный, по вопросам аферы в нашей стране.
Нужна консультация юриста по вопросам не правомерных действиях системы операторов, разработанных фирмы "мегафон" - интернет. Ежемесячная оплата услуг не маленькая и при этом они жульничают, блокируют информацию, которую отправляем Администрации. Отправила в Прокуратуру, в Москву видио и переписку. Похоже там Мафия.
06 авг 2018
|
Римма,
Пермь
|
Защита прав потребителей
Возврат товара в течении 14 дней
Здравствуйте. Я купила 23 июля телефон, он оказался бракованный (сенсор очень плохо работает). Могу ли я сегодня 6 августа его вернуть? Или я уже не успела вернуть в течении 14 дней?
06 авг 2018
|
Анастасия,
Комсомольск-на-Амуре
|
Защита прав потребителей
Возврат товара
Здравствуйте. Купила в магазине краску. Это вообще оказался оттеночный шампунь, хотя на упаковке особо ничего не написано. В магазине сказали, что это краска. В итоге покрасив им волосы цвет не поменяли.....Я ее почти не использовала, только чуть чуть, для пробы. Возможно ли вернуть эту краску и вернуть за нее деньги? или все же она не подлежит возврату?
30 июл 2018
|
Лиана,
Миасс
|
Защита прав потребителей
Не работает блютуз
приобрела новый телефон самсунг галекси ж6, перестал работать блютуз
30 июл 2018
|
Татьяна,
Бахмут
|
Защита прав потребителей
Вопрос по возврату/обмену товара
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Купили монитор, 22.07, сегодня выяснилм, что он не подходит нам. Повезли возвращать, либо обменять с нашей доплатой. Нам было отказано, сославшись на договор, в котором указано, что обмен/возврат возможны в течении 7 дней, а сегодня 8 день. Правомерно ли поступили сотрудники и на что нам ссылаться, чтобы они вернули нам деньги? Товар с чеком, коробкой и в надлежащем состоянии. Большое спасибо за ответ!
30 июл 2018
|
Александра,
Челябинск
|
Защита прав потребителей
Возврат денег за товар.
В магазине претензию на возврат денежных средств по причине ненадлежащего качества приняли, а товар принять отказались (считают, что он в порядке). Могут ли отказать после 10 дневного срока, сославшись, что не могли установить причину неполадок (или их отсутствия)? Претензия была подана на 6-ой день после покупки телефона (без сенсорного экрана).
23 июл 2018
|
ИРИНА,
Северск
|
Защита прав потребителей
Возврат
Добрый день.купили холодильник три месяца назад,сегодня уже не работает-можно ли забрать деньги или обменять.спасибо
22 июл 2018
|
Светлана,
Краснодар
|
Защита прав потребителей
Возврат телевизора
я купила телевизор,но при подключении не подходят разъемы к компьютеру,могу ли я вернуть или обменять телевизор,прошло со дня покупки 10 дней
16 июл 2018
|
Ирина,
Донецк
|
Защита прав потребителей
Вопрос по закону о защите прав потребителей
Здравствуйте! Подскажите как лучше поступить: в августе 2016 купила смартфон оплатила дополнительную гарантию до 2019 года, в феврале этого года телефон перестал включаться и реагировать на зарядку. Унесла его в Евросеть где он и был куплен, его забрали в ремонт 27 февраля и должны были сделать в течении 60 дней.В течении этого времени ремонт так и не был произведён.Телефон вернули только в начале июня с бумажкой что у них не имеется запасных частей для произведения ремонта и чтобы его отремонтировать мне нужно обратиться в другой сервисный центр. В других центрах ремонт делать отказываются из-за наличия бумажки о дополнительной гарантии. Как мне сейчас лучше поступить?
11 июл 2018
|
Екатерина,
Абакан
|
Защита прав потребителей
Мегафон не возвращает деньги.Я буду подавать в суд
Почему мегафон не вожвращает мне деньги?уже прошло 4-5 месяцев
10 июл 2018
|
Юлия,
Сатка
|
Защита прав потребителей
Что мне делать с телефоном?
Купили телефон, он разбился, есть сертификат ремонта. Телефон и сертификат покупали в магазине ноу-хау. Обратились в магазин, сказали - собственники сменились, не чем не можем помочь.
Данные ООО Цифрогид.
На телефонные звонки не отвечают.
По регистрированному адресу ООО, говорят таких нет.
10 июл 2018
|
Роман,
Новосибирск
|
Защита прав потребителей
+2
5 ответов
+2
5 ответов
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Обмен товара с механическим повреждением.
Купил электрическую газонокосилку. Она отработала 21 день. При кошении сломалась пластиковая ручка для передвижения газонокосилки. Экспертиза признала механическое повреждение и гарантии не подлежит. Что делать?
10 июл 2018
|
Юра,
Красноярск
|
Защита прав потребителей
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Некорректные списания МТС.
Добрый вечер!
В период моего нахождения на Кубе оператор сотовой связи МТС списывал с меня средства за входящие звонки, утверждая, что были соединения. На все входящие звонки я не отвечал, зная их стоимость в 250руб/мин. В телефоне все эти вызовы как пропущенные без факта соединения вызова. Компания МТС утверждает обратное и отказывается возмещать свои списания в размере 2000 руб. Как быть в данной ситуации?
Заранее благодарю за помощь.
Мой почтовый адрес:
Dmitrij.ts2015@yandex.ru
09 июл 2018
|
Дмитрий,
Москва
|
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Евросеть не ремонтировать телефон по гарантии
У меня сломался телефон который я покупал в Евросети. Сдал по гарантии , через месяц мне сказали что они не будут ремонтировать телефон т.к он упал в воду. Но вся пробдема в том что он не падал в воду . Меня обманывают и не хотят ремонтировать телефон
09 июл 2018
|
Зимфира,
Челябинск
|
Защита прав потребителей
Вопрос по возврату некачественной косметической продукции
Здравствуйте! Преобрела в магазине крем для лица. Прийдя домой обнаружила резкий неприятный запах тухлятины и отнесла крем обратно. В магазине принимать его обратно отказались. Подскажите, как быть?
08 июл 2018
|
Людмила,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Возврат товара купленного через интернет
Возврат товара, смартфона, надлежащего качества, заказанного через интернет "Связной" и оплаченного в салоне "Связной", через 4 дня после покупки, было отказано. Правомерно?
08 июл 2018
|
Сергей,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Магазин отказывается выдавать товар
В магазине мною было совершено 2 заказа.
Заказ 00000067 (общая сумма 421 рубль):
Кресло руководителя Бюрократ T-995ECO/BLACK черный искусственная кожа крестовина хром (КОД Товара: T-995ECO/BLACK) – 2шт. Цена 0 рублей.
Настенная вешалка, металлическая, 5 крючков, Бюрократ (КОД Товара: A2-500/Black, A2-500/White) – 1 шт. Цена 421 рубль.
Заказ 00000069 (общая сумма 299 рублей):
Кресло Бюрократ CH-695SL/BLACK спинка сетка черный TW-01 сиденье черный TW-11 крестовина хром (КОД товара: CH-695SL/BLACK) – 2шт. Цена 0 рублей.
Набор колес для паркета/ламината (КОД товара: CastorSet3850/PU) – 1шт. Цена 299 рублей.
В понедельник 02.07.2018 моей девушки, на чье имя было произведен заказ, позвонил сотрудник магазина "100лицей МЕБЕЛИ" и сказал, что выдавать заказанный мною товар не будут. Ссылаясь на то, что мои заказанные компьютерные кресла стоят 0 рублей.
На официальном сайте действительно стояла цена 0 рублей. И сотрудница магазина ссылается, что я оплатил только Набор колес и Настенную вешалку. Хотя мною была произведена оплата через их сайт, не отдельного товара, а двух заказов в целом. через сервис онлайн-оплаты - onpay.ru. Все имеющиеся чеки прилагаю к данному обращению.
06 июл 2018
|
Алексей,
Тольятти
|
Защита прав потребителей
Интернет договор с компанией. Несоблюдение договора.
Добрый день. Заключил договор в интернете, с компанией предоставляющей услуги по созданию интернет-магазина. Доверился данной компании, потому что вроде как заключили договор. И компания начала нарушать условия договора. Переcтало идти общение с представителем компании, попросту говоря игнор. Неисполнение своей части договора. И собственно что делать и как решить вопрос?
06 июл 2018
|
Игорь,
Усть-Илимск
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Как вернуть платье, приобретенное с пятнами
Добрый день
Приобрела 3 платья в одном из небольших магазинов в ТЦ.
Одно из платьев решила сдать, т.к. не подошёл фасон в итоге. При покупке оба платья были испачканы в области ворота, заметила это в полной мере только дома, Но одно из платьев всё же решила оставить. Платья совсем недешевые, по 4 тыс каждое. В полной увкреуверен пришла для возврата. Мне, довольно-таки по-хамски отказывают и начинают конкретно обвинять меня в том, что я его носила, а теперь клянчу деньги!!! Просто в открытую клевещут! Но как доказать свою правоту?
Что мне делать в данной ситуации? Видимо, в этом магазине не действует правило 'клиент всегда прав'. Прямо даже растерялась от такой наглости.
Прошу дать ответ на почту, на телефон звонить не нужно (почта: arwen-undomiel@mail.ru)
04 июл 2018
|
Ариадна,
Санкт-Петербург
|
Защита прав потребителей
Возврат не качественного товара
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,30 апреля этого года я приобрела самокат. 11 июня ребёнок упал так как самокат развалился на две части . Независимая экспертиза установила дефект производственного характера. В возврате денег мне в магазине отказались, мотивируя это тем, что будут проводить сами экспертизу. 26.06 у меня забрали самокат, сегодня 9-ый день. От магазина нет никаких действий
04 июл 2018
|
Дарья,
Тверь
|
Защита прав потребителей
Возврат телефона
здравствуйте купили телефон24июня но экран стал ребить могу ли я обменять его на другой тел
03 июл 2018
|
Екатерина,
Североуральск
|
Защита прав потребителей
Ремонт телефонов
Евросеть с февраля не может вернуть с ремонта телефон. Что делать?
Спасибо
29 июн 2018
|
Андрей,
Магадан
|
Защита прав потребителей
Оплата за обучение в Вузе который не посещала ни разу
В прошлом году в августе поступила в вуз,но передумала обучаться.Договор на руки так и не получила,ни зачетной книжки ни студенческого у меня нет.Оплату не вносила.Вуз не посещала.Но сегодня мне пришла смс что я должна внести оплату за полный год обучения,хотя я там не появлялась ни разу.Как быть? Срок внесения оплаты в договоре установлен 1 сентября и 20 декабря - не вносила оплату.
29 июн 2018
|
Татьяна,
Рубцовск
|
Защита прав потребителей
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста