Похожие вопросы
Возврат денег за товар.
Ирина, отказать в принятии товара продавец не имеет права. Он обязан его принять и в случае наличия спора, провести проверку качества товара за свой счет, если товар на гарантии, и за Ваш- если гарантия закончилась.
В Вашем случае Вам отказали неправомерно. Поэтому дождитесь истечения 10 дневого срока для ответа на претензию, и если он не поступит, или поступит отказ, обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли- продажи, в котором просите привести эеспертизу за счет продавца и взыскать него стоимость товара и неустойку в размере 1% от его стоимости за каждый день просрочки.
С уважением.
Доброе утро, Ирина. Это не важно, что товар не принимают. Важно, что принята претензия. У вас три враиатнта на выбор - забрать деньги, поменять товар или ремонт. Если хотите деньги, после 10 дней срока пишите претензию на возврат денег, если денег не будет - в суд. Закон о правах потребителей на вашей стороне. Возможно, нужна будет товароведческая экспертиза.
Взыскать можно стоимость товара, штраф, неустойку и судебные расходы. Пошлину платить не надо.
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Даже если вам откажут в возврате средств, обращайтесь в суд. Закон на вашей стороне.
С Уважением!
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти