Юридическая консультация по защите прав потребителей - Страница 15
Платный вопрос
Вопросы с особым приоритетом.
На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.
+1702
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Я пенсионер, москвич. Купил квартиру в новостройке в Одинцово. Через две недели на входной металической двери(китайский хлам) которую по ДДУ поставляет застройщик, при очередном закрывании двери ручка двери переломилась пополам и как выяснилось сделана она из силумина(очень хрупкий материал). Заменить мне её отказались, хотя застройщик на 5 лет по ДДУ даёт гарантию в том числе и на поставленные им материалы.
Вопрос: сумею ли я через суд обязать застройщика заменить мне саму некачественную китайскую дверь. Смотрел Госты на двери, Это китайское чудо нашим стандартам не отвечает. Спасибо.
16 фев 2018
|
Николай Валентинович,
Москва
|
Защита прав потребителей
Не хочу забирать с почты посылку, будет ли судебное разбирательство?
По глупости связалась с сайтом и заказала продукцию, чуть позже узнала что этот продукт полная ерунда. Во время заказа меня предупредили о записи разговора я согласилась на запись и подтвердила что заберу посылку когда она придёт(доставка платная) . Буквально через несколько минут захотела отменить доставку но не смогла дозвониться (звонила много раз, гудки идут никто не отвечает), Когда посылка пришла мне посоветовали не забирать её, я так и решила, прошла неделя мне звонят и велят забрать её и грозят судом если не заберу. Я решила пойти на почту и сделать возврат и оплатить сумму доставки, но не помня саму сумму попыталась дозвониться и уточнить, но опять никто не брал трубку. Адрес сайта и данные по нему потеряла. Теперь не знаю что делать. Можно ли сделать возврат через почту (не зная суммы доставки) и как сделать так чтобы потом никто не звонил с фразами, что товар не вернулся и денег они не получили?
16 фев 2018
|
Иветта,
Южно-Сахалинск
|
Защита прав потребителей
Спор по техническому состоянию квартиры, полученной от Застройщика
При получении квартиры от Застройщика нарушено качество штукатурки стен (по техническому состоянию в соответствии с проектом по договору купли-продажи стены должны быть оштукатурены). Стены пошли трещинами, местами мелкими и частично выявлены пустоты. Это обнаружили не сразу, по истечении нескольких месяцев после подписания акта приема-передачи, когда хотели начинать ремонт в квартире и пригласили ремонтную бригаду. Застройщик соглашается устранить недостатки локально. При консультации от сторонних специалистов получили информацию, что эта штукатурка со временем "отойдет" вся, смысла нет делать ремонт на некачественную поверхность стен. Можем ли мы потребовать устранить дефект по всем стенам? Если да, то каков порядок наших действий. Специалисты от Застройщика не соглашаются даже на вариант снятия оштукатуренного слоя стен без повторного покрытия.
14 фев 2018
|
Иванова Лариса,
Санкт-Петербург
|
Долевое участие в строительстве,
Защита прав потребителей
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Закон о защите прав потребителя
магазине. Пришла вернуть через 10 дней из-за ненадлежащего качества. Возвращала с товарным чеком, коробкой и товаром. Отказали в возврате, т.к. у меня не было банковского чека (расплачивалась картой). Законно ли это.
12 фев 2018
|
Юля Леонтьева,
Москва
|
Защита прав потребителей
ТЕЧОТ КРЫША
я житель г электросталь московская обл. ул тевосяна 22а 38. 3еленов в. а. жалаюсь на управляющую компанию ОАО Центральное.
У меня с 2000 г течет с крыши вода ко мне в квартиру.В настоящее время замкнуло элпроводку нет электричества вобоих комнатах, В течении суток выливаю по три ведра
воды. Никто на это не реагирует. Заявки делаю с 7февраля. ЧТО мне делать?
С уважением к Вам Зеленов. 11февраля 2018г.
11 фев 2018
|
Зеленов Виктор,
Электросталь
|
ЖКХ,
Защита прав потребителей
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Выписка по ЛС из банка
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как получить выписку в банке по ЛС.Какой закон регулирует данный вопрос?
10 фев 2018
|
Юлия,
Надым
|
Гражданское право,
Защита прав потребителей
Замена товара или возврат денежнежных средств
здравствуйте, я купил видеокарту, через семь дней она перестала работать. Подскажите как мне можно вернуть деньги или обменять её на рабочую.
27 янв 2018
|
Защита прав потребителей
Как вернуть украденные интернет-магазином деньги?
Заказал запчасти в интернет-магазине "вин-код рф".Оплатил заказ переводом с карты 2500 р.Не устроил срок доставки и заказ был сразу отменен .Деньги остались на счете магазина для последующих заказов .Через некоторое время , зайдя в личный кабинет , я увидел , что деньги со счета исчезли .Дозвониться по контактному телефону невозможно, на письма они не отвечают .Что можно сделать ?
25 янв 2018
|
Защита прав потребителей
Какие должны быть действия покупателя при не качественном ремонте телефона по гарантии?
Здравствуйте, у меня сложилась не очень понятная ситуация с компанией Связной. Я купила телефон 04.01.2017
19 ноября 2017 я сдала телефон по гарантии на ремонт, сегодня я пошла его забирать в том магазине куда сдала, как оказалось телефон пришел в таком же состоянии в каком и был отправлен. Причем сотрудники сказали, что при телефоне не было акта отремонтирован он или нет. Позвонив на горячую линию мне объяснили, что мой телефон отправили отремонтированным. И как он пришел таким же они не знают....(он как не включался, так и сейчас не включается)....предложили мне оформить заново договор на ремонт, это + еще 90 дней ожиданий, несмотря на то, что я уже 60 дней прождала. Разве это не нарушение закона о защите прав потребителей?
В договоре прописано, что телефон отремонтируют не позднее чем через 90 дней...Акст о заключении ремонта телефона я получила только 21.01.2018. ...сейчас они предлагают мне еще раз сдать телефон на ремонт на 90 дней. Я написала претензию в этот отдел и заявление на "комплексное исследование телефона после ремонта", заявление они брать отказались ссылаясь на то, то телефон ремонтировался не по гарантии, а по страховке, хотя при оформлении телефона в страховую компанию о страховом случае не заявлялось....2 дня назад продавцы мне утверждали, что это гарантийный ремонт был (по какой причине 90 дней они не знают), а сегодня (когда принесла заявление) он утверждают, что это был ремонт по страховке....что мне делать дальше?
23 янв 2018
|
Ксения,
Нижнекамск
|
Защита прав потребителей
+1702
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста