Юридическая консультация по защите прав потребителей - Страница 6
Платный вопрос
Вопросы с особым приоритетом.
На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.
+1702
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Можно ли сделать возврат товара, если я потеряла чек и прошло уже много времени?
Добрый день, у меня такой вопрос. Покупала чуть больше месяца назад варочную газовую панель в магазине Onlinetrade. Одна из конфорок свистит на слабом огне, а на минимальном вообще гаснет. Хочу её вернуть, но я потеряла чек и платила наличными. Возможно ли это сделать несмотря на то, что прошло уже так много времени и нет чека?
12 сен 2019
|
Елизавета,
Екатеринбург
|
Защита прав потребителей
Написала заявление на академический отпуск по уходу за ребёнком в конце сентября 2017 года и за этот месяц насчитали задолженности в размере 10% от стоимости обучения.
Написали заявление на академический отпуск по уходу за ребёнком в конце сентября 2017 года, за этот сентябрь на меня повесили задолженность в сумме 10% от стоимости учебы, хотя я не училась этот год совсем. Данное действие в рамках закона? Есть на него обоснование?
26 авг 2019
|
Карина,
Махачкала
|
Защита прав потребителей
Не качественный товар
заказала ребенку песоч планшет,а когда вскрыли оказалась какая то рисовальная дощечка и деньги уже уплачены. Звоню поставщикам трубку не берут или недоступен. куда мне теперь обращаться?
13 авг 2019
|
Светлана,
Йошкар-Ола
|
Защита прав потребителей
Как мне найти эту организацию и вернуть деньги
Я ищу номер телефона организации ООО "СОЮЗ-ГРУПП", которая мне отправила посылку с похудением "Нейросистема" получила совсем другое перевод сделала наличными по почте по адресу г.Минеральные воды ул.Железноводская д.30Д пом.1офис 1 Что делать помогите
05 авг 2019
|
Светлана,
Усть-Илимск
|
Защита прав потребителей
Магазин одежды.
Добрый день. Я представитель магазина женской одежды. Покупатель купила платье, через день принесла его. Платье с ярлыком. Но на нем видимые следы пота и запах. На основании чего я делаю вывод, что оно было в использовании и я не смогу в дальнейшем его продать. Покупатель требует вернуть ей деньги. Как быть в таком случае?
04 июл 2019
|
Анна,
Иркутск
|
Защита прав потребителей
Как можно поменять номер телефона из карточки СОВКОМБАНК?
Здравствуйте, подскажите, можно поменять номер телефона Совкомбанк карточки и как?
02 июл 2019
|
Равиля,
Оренбург
|
Защита прав потребителей
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Как вернуть деньги?
Сегодня ко мне должны придти гости и я заказала готовую еду через приложение Delivery, рейтинг вроде бы хороший у них.Мне перезвонили подтвердили заказ.
Через час после заказа приехала доставка, я оплатила 3550. Когда вскрыла,роллы смятые и запах ужасный- протухший , в пицце таракан. Сделала фото, позвонила им, они извинились, сказали, завтра привезут всё свежее. Завтра мне не надо! На просьбу вернуть деньги бросили трубку, как мне вернуть мои деньги?
22 июн 2019
|
Александра,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
Как поступить с поставщиком если он нарушил сроки поставки
здравствуйте.Если поставщик нарушил сроки поставки товара, но чуть позже обещает привезти товар.Можно ли не выставлять претензию и неустойку,то есть по соглаш.сторон принять товар и никуда не заявлять
13 июн 2019
|
Валентина Ивановна,
Астрахань
|
Защита прав потребителей
Сроки рассмотрения претензии
здравствуйте. Я написал претензию к сотовому оператору о том, что без моего согласия на мою сим-карту подключили платные услуги из-за которых с сим-карты ежедневно списывались денежные средства. В какой срок организация обязана рассмотреть мою претензию?
04 июн 2019
|
Денис,
Орёл
|
Защита прав потребителей
Составить заявление в суд о нарушении прав потребителя
составить заявление в суд о выплате цены за ноутбук и моральную неустойку
31 май 2019
|
Светлана,
Ковдор
|
Защита прав потребителей
Как это не отправила, написала огромное письмо
Добрый ночи!
Приобретена в м. Видео ноутбук и застраховала его , а он сломолся! В сервисе сказали что не починить, а ваши коллеги по страхованию меня игнарируют
Я очень возмущена данным поведением, ведь вы крупная компания и из за такой мелочи
Прошу дать ответ в ближайшее время
27 май 2019
|
Ковязина Анна,
Екатеринбург
|
Защита прав потребителей
Вопрос по задержке остекления балкона
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказали остекление балкона. По договору балкон должен быть остеклен в течении 22 рабочих дней. Договор был заключён 21.03.2019, но окна пришли только 17.05. 2019. Только пришли, но не установлены. В договоре указано, что продавец выплачивает пеню в размере 0,1 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора. Сумма договора всего 98500 тыс. В итоге 19. 05.2019. Мне приехали устанавливать окна, но выяснилось, что окна поднять на мой этаж они не могу, занести их по лестнице тоже, и даже спилить ограждение они не в состоянии так как нет специальных инструментов(в договоре прописан демонтаж перед). Сказали, что ничего делать не будут так как это вина замерщика он ни о чем не опевестил установщиков. Когда поставят мне окна точно так и не сказали. Сказали только, что постораются сделать все завтра, но это не точно. А я уезжаю 22.05.2019. Скажите, пожалуйста, на какие компенсации я могу претендовать? Что делать в такой ситуации? Стоит ли продовать на них в суд.
20 май 2019
|
Светлана,
Ростов-на-Дону
|
Защита прав потребителей
+1702
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Права потребителя.
Здравствуйте! Я купил телефон с гарантией. Начал устанавливать на него программы, а он их не устанавливает и пишет: "Что мало памяти"! Я посмотрел, а у него свободно 16 ГБ. Я поставил ещё карту на 32ГБ и он снова пишет мало памяти! Я начал связываться с продавцом, а он меня кормил завтраками, а потом и вовсе мой номер ввёл в чёрный список. И теперь я не знаю что мне делать. Идти в полицию или сразу в прокуратуру. Подскажите пожалуйста, как быть
17 май 2019
|
Сергей,
Крым
|
Защита прав потребителей
Можно ли отказаться от починенного пылесоса в сервисном центре, нет уверенности, что пылесос прослужит долго?
После 1,5 месяцев у вертикального пылесоса испортилась батарея, отдала в сервисный центр через 2 месяца сообщают, что поменяли аккумулятор, нет уверенности, что данный пылесос прослужит долго, возможно ли отказаться от пылесоса?
07 май 2019
|
Патимат,
Махачкала
|
Защита прав потребителей
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Возможно ли расторгнуть договор
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,можно ли расторгнуть договор с ИП по пластиковым окнам,очень не довольна их работой,так как возникло много проблем с их организацией от замеров...оформили кридит на окна без моего согласия,я была вынуждена подписать договор на их услуги так как банк уже перевел на их счеи деньги.Сейчас в огромном замешательстве,не знаю что делать.Кридит плачу,а окна стоят дома не установленные,так как не подошли по размерам
04 май 2019
|
Елена,
Тюмень
|
Защита прав потребителей
Что делать
Что делать, если продавец продал не ту краску для волос, а она покрасила волосы и стала не того цвета.
30 апр 2019
|
Ксения,
Екатеринбург
|
Защита прав потребителей
Как правильно составить иск?
Здравствуйте! Как правильно составить иск, о выплате за не предоставление другого товара, на период гарантийного ремонта телевизора, который длится уже 35 дней? Претензия магазину была направлена.
Спасибо.
30 апр 2019
|
Александр Кузнецов,
Нижний Новгород
|
Защита прав потребителей
Законным ли будет отказ от товара, если просто не выкупать посылку, т.к. уже после отправки заказа выяснилось что это мошенники?
Заказала посылку наложенным платежом, а потом прочитала отзывы, что это мошенники, отказаться и предупредить продавца не представляется возможным, телефон не отвечает. Если не выкупить посылку, боюсь что у этих людей коллекторы (заказ был сделан по телефону). Что делать?
09 апр 2019
|
Татьяна,
Богдановка
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Могу ли я отказаться от посылки, товар заказан через интернет?
Я сделала заказ через интернет в компании Orlium, обратной связи с ними нет, поэтому пришлось делать повторную заявку, чтобы связаться с операторами. Они не перезвонили, но как только я сделала заявку с другого номера перезвонили тут же. Я сказала что хочу отказаться от заказа, но там бросили трубку. Мне пришла СМС в которой обещали перезвонить на следующий день до обеда, но позвонили только в восемь вечера. Я ещё раз отказалась от заказа. Компания всё равно выслала посылку и теперь мне угрожают судом за то что я не забираю посылку. Посылка приходит наложенным платежом.
Правы ли они? Ведь договор-оферта это всего лишь предложение и он вступает в силу только после оплаты. Мои действия в данной ситуации.
29 мар 2019
|
Людмила,
Рыбинск
|
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Заказ по почте на order2.ru ''Видеорегистратор(Япония)''
прислали китайское дерьмо за4500 спересылкой . Детская игрушка, а не регистратор. Функциональность на 1ку. А ведь вещь серьезная в некоторых ситуациях на дорогах и в спорных вопросах. Обидно аж зубы стер наполовину. Из-за за них будут страдать хоршие поставщики за недоверием. А этих шустрых ,,толкачей,, я бы к себе в бригаду иправляться на пару годков через неделю ноги бы не таскали от рабочего труда . Когда лохотрон закончим,? А?
25 мар 2019
|
Виталий Петрович,
Екатеринбург
|
Защита прав потребителей
Стоит ли доверять процедуру проверки техники интернет-магазину?
Доброго дня. Сделала заказ фотоаппарата через интернет-магазин. Его должен доставить курьер . Оплатить товар необходимо после получения товара. Они предоставляют официальную гарантию производителя. Вроде бы все хорошо и можно доверять. Также была заказана услуга - тестирование матрицы фотоаппарата. Эта процедура имеет важное значение. Но у меня возникают беспокойства по поводу нее. То есть товар будет вскрыт и я допускаю такую возможность в голове, что магазин может отнестись недобросовестно и положить в комплект камеру, которая была ранее в использовании. Магазин уверяет, что нет поводов для беспокойств и будет предоставлен документ с печатями и подписями о проделанной проверке и они за нее несут ответственность. Стоит ли доверять эту процедуру магазину или получить полностью упакованный товар и затем обратиться с такой просьбой к сервисному центру?
20 фев 2019
|
Елена,
Йошкар-Ола
|
Защита прав потребителей
Гарантийный ремонт.
Здравствуйте. В декабре 2018 приобрела электрческий духовойшкаф. В связи с изготовлением мебели установку данного шакфа заказала на ферваль 2019 через магазин в котором покупала технику. Сосотавили 3-х сторонний договор между продавцом, мной, и ООО по установке техники. оплатила установку. В дальнейшем в ходе эксплуатации шкафа выявила что не работает таймер. Продавец отправляет в сервисных центр. Сервисный центр готов принять шкаф на ремонт по гарантии, но необходимо его демонитровать. ООО, который уставливал шкаф предлагает мне демонтировать шкаф за отдельную плату. Кто должен взять на себя расходы по демонтажу техники?
19 фев 2019
|
Ольга,
Астрахань
|
Защита прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей
Здравствуйте! Купили телефон (Apple) в интернет-магазине. По истечению месяца на экране телефона появился дефект. Его приняли на сервис по гарантии в Минск, и отправили в сервисный цент Apple. В отрывом листе к заказу указано , что при отправке телефона в сервисный центр Apple срок ремонта до 60 дней. В итоге прошло уже более 60 дней, в сервисном центре в Минске говорят, что "курьер приедет на следующей неделе", и это продолжается в течении месяца. Возвращать деньги они отказываются, говорят ждать, а сколько по времени, чёткого ответа дать не могут. Подскажите как поступить в этой ситуации. Спасибо!
19 фев 2019
|
Вероника,
Гродно
|
Защита прав потребителей
Как доказать отсутствие морального вреда?
Сутяжница подала в суд иск о выплате морального вреда в размере 50 тыс. рублей за некачественное выполнение УК своих обязательств. За услуги она не платит, договора с УК у нее нет. Ненадлежащее выполнение УК зафиксировано в акте жилищной кампании: засор канализации и листья на крыше дома.
Как доказать, что морального вреда здесь не было?
19 фев 2019
|
Наталья Александровна,
Астрахань
|
Защита прав потребителей
+8
11 ответов
+8
11 ответов
+1702
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста