Вопрос по задержке остекления балкона

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказали остекление балкона. По договору балкон должен быть остеклен в течении 22 рабочих дней. Договор был заключён 21.03.2019, но окна пришли только 17.05. 2019. Только пришли, но не установлены. В договоре указано, что продавец выплачивает пеню в размере 0,1 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора. Сумма договора всего 98500 тыс. В итоге 19. 05.2019. Мне приехали устанавливать окна, но выяснилось, что окна поднять на мой этаж они не могу, занести их по лестнице тоже, и даже спилить ограждение они не в состоянии так как нет специальных инструментов(в договоре прописан демонтаж перед). Сказали, что ничего делать не будут так как это вина замерщика он ни о чем не опевестил установщиков. Когда поставят мне окна точно так и не сказали. Сказали только, что постораются сделать все завтра, но это не точно. А я уезжаю 22.05.2019. Скажите, пожалуйста, на какие компенсации я могу претендовать? Что делать в такой ситуации? Стоит ли продовать на них в суд.