Стыдно грабить доверчивых стариков.

здравствуйте, надежда. Подскажите пожалуйста куда нам обратиться. Моей маме 86 лет. когда она находилась одна дома к ней пришли люи из компании Империя века" и навязали работы по установке наружной отделки на пластиковые окна. Объясняя это необходимостью.хотя окна в ее квартире стоят всего более года. И хотя по телефону я им сказала, что мы ну нуждаемся в их услугах и чтобы они уходили из бабушкиной квартиры, они быстро составили договор и заставили бабушку его подписать. потребовав при этом предоплату. Бабушка половину не понимая зачем все это нужно заплатила 10300р. сколько было. Общая сумма по договору 17600 со скидкой как пояснили. Через 2 дня я с мамой пошла в эту и мы написали заявление о расторжении договора и возврате предоплаты. велели подождать 10 дней. срок прошел компания деньги не возвращает. ссылаясь на что деньги уже потрачены на материал. они хотят привести бабушке это железо. Владелец компании ИП Евстигнеев Алексей Николаевич. Зарегистрирован в Бугульме. Помогите пожалуйста вернуть бабушке пенсию. Людей советского поколения, выросших на доверии легко обмануть, тем более в возрасте под 90 лет.