09 апр 2019, Татьяна, Богдановка

Законным ли будет отказ от товара, если просто не выкупать посылку, т.к. уже после отправки заказа выяснилось что это мошенники?

Заказала посылку наложенным платежом, а потом прочитала отзывы, что это мошенники, отказаться и предупредить продавца не представляется возможным, телефон не отвечает. Если не выкупить посылку, боюсь что у этих людей коллекторы (заказ был сделан по телефону).

Что делать?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 7
Черных Татьяна Сергеевна
Отзывов: 1 Ответов на сайте: 988

Здравствуйте. Ничего не делать. И не выкупать посылку. Покупатель имеет право отказаться от договора купли - продажи в любое время до получения товара. Будут угрожать судом - не беспокойтесь. Максимум, что они могут теоретически взыскать - это услуги почты в 200 рублей. А за 200 рублей с Вами никто судиться не будет. Ткм более мошенники. Уважающие себя серьезные сайты никогда не угрожают судами и не названивают с требованием получить товар. И никогда не судятся, если товар не выкуплен.

Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Здравствуйте! Вы не обязаны забирать посылку наложенным платежем по закону. Не переживайте.

Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9831

Здравствуйте. Вы можете отказаться от посылки в течение 7 дней без объяснения причины. Также можете ее вовсе не забирать на почте, никакой ответственности при этом для вас не наступит.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.



2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.



3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.



4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.


В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14384

Здравствуйте!
По Закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара как до его получения, так и после. Лучше сделайте это до получения. Просто не забирайте товар на почте и все. Будут угрожать судом, не обращайте внимания на эти угрозы, ничего вам не сделают. Если будут проявлять настойчивость, то пригрозите обращением в полицию.

С Уважением!

Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 32708

Здравствуйте! Направляйте в адрес продавца уведомление о расторжении договора купли-продажи. В претензии ссылайтесь на положение статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей" и что расторгаете ранее заключённый договор

Кашапов Ренат Закуанович
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 1486

Добрый день

Можете отказаться, - отказ в рамках закона.


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара



1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

Плясунов Константин Андреевич
Отзывов: 3 Ответов на сайте: 7071

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.


Таким образом, можете и отказаться. 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным