Как вернуть деньги?

Сегодня ко мне должны придти гости и я заказала готовую еду через приложение Delivery, рейтинг вроде бы хороший у них.Мне перезвонили подтвердили заказ. Через час после заказа приехала доставка, я оплатила 3550. Когда вскрыла,роллы смятые и запах ужасный- протухший , в пицце таракан. Сделала фото, позвонила им, они извинились, сказали, завтра привезут всё свежее. Завтра мне не надо! На просьбу вернуть деньги бросили трубку, как мне вернуть мои деньги?