Отказ магазина на возврат товара

Добрый день,

Магазин обязан забрать у Вас товар в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей. Если магазин будет отказываться, обращайтесь, я Вам помогу расторгнуть договор купли-продажи, вернуть Ваши деньги. С уважением Татьяна Макарова

Доброго дня Екатерина, незамедлительно пишите письменную претензию о некачественности товара и требуйте проведения экспертизы качества, которую обязаны делать продавцы.

В претензии установите разумный срок для передачи неисправного товара продавцу и проведения экспертизы качества. В претензии же укажите, что если в этот срок не будут исполнены Ваши требования, то экспертизу товара вы проведете самостоятельно. 

Затем, если реакции не будет, подыскиваете экспертную организацию (обычно это сервисный центр) и проводите экспертизу самостоятельно.

После уже решаете вопрос о подаче иска в суд. Это вкратце все. Желаю удачи....

Могу помочь осуществить все практически. Мои данные на сайте....

Да и еще, перед всем этим, попробуйте обратиться в сервисный центр, там уже специалисты осмотрят товар и дадут предварительный вывод, что же с видеокамерой.

P.S. Миникамера случайно не камуфлированная под какой либо предмет? Если это так, то лучше вообще не подымайте шума, есть возможность быть привлеченной к уголовной или административной ответственности....