Перенос срока изготовления мебели

В вашем случае есть ущемление прав потребителя

В соответствии со ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В случае принятия решения о расторжении договора на изготовление мебели, потребителю необходимо письменно обратиться к исполнителю услуг (работ) и предъявить соответствующие требования.

В случае же нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг), в соответствии со ст. 28 Закона потребитель имеет право на неустойку в размере 3% цены выполнения работ (оказания услуг).

При обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору в соответствии со ст. 29 Закона потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При рассмотрении обращений потребителей часто выявляется, что в договорах продажи, изготовления мебели, заключенных с потребителями, имеются условия, ущемляющие права потребителей, по сравнению с правилами, установленными Законом или иными правовыми актами. Например:

• исполнитель допускает в одностороннем порядке отклонение по цвету между выставочными образцами и полученным товаром;

• без согласования с потребителем допускается увеличение срока изготовления мебели из-за отсутствия ткани у исполнителя;

• датой платежа считается фактическая дата поступления денежных средств на расчетный счет подрядчика;

• устанавливается потребителю срок для устранения недостатков (не менее 35 рабочих дней) и только при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования потребитель вправе отказаться от договора;

• при расторжении договора в одностороннем порядке заказчик уплачивает все понесенные расходы, понесенные подрядчиком на дату расторжения договора, минимум 10% (15%, 20 % и т.д.) от цены договора;

• все споры по настоящему договору рассматриваются в суде по месту жительства продавца, либо в указанном суде (является нарушением подсудности при рассмотрении иска потребителя).

Претензия пишется стандартно - такому-то. Заказчики - такие-то

Претензия

Тогда-то заключили с вами договор на изготовление мебелеи № такой-то. Мрок установлен до такого-то. Вы его продлили до такого-то в одностороннем порядке, что есть ущемление прав потребителя

В случае нарушения уже сдивнутых сроков изготовления будем вынуждены требовать с вас неустойку в размере 3% цены выполнения работ (оказания услуг) за каждый день просрочки. А также возмещение убытков и возмещения морального вреда. Также при обращении нами в суд на вас будут возложены обязанности по возмещению судебных расходов и уплате штрафа в размере 50% от стоимости договора

Ну вот как-то так

Добрый день!

Претензия составляется в письменной форме. В ней ссылайтесь на пункт договора, регулирующий сроки изготовления мебели, укажите, что этот пункт может быть нарушен со стороны исполнителя исходя из содержания переговоров, которые между вами состоялись. В претензии Вы можете потребовать расторжения договора, уменьшения цены работ либо установить новый срок. Ссылайтесь на п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", которым установлена неустойка 3 % за каждый день просрочки от стоимости работ. Подсчитайте размер неустойки исходя из периода просрочки и укажите Ваши банковские реквизиты для выплаты неустойки. Напишите, что в случае неудовлетворения требований будете обращаться в суд.

Претензию вручите нарочно или направьте заказным письмом с уведомлением.