Проблемы по возврату средств с Вайлдбериз

А исковое заявление пока не надо писать? Может на электронную попытаться им скинуть скрины. Но к сожалению достучаться туда тяжело.

Направьте им требование о возврате денежных средств по обыкновенной почте заказным письмом с описью вложения, если через 10 дней требование не будет удовлетворено, то тогда можно будет и иск в суд подавать 

Спасибо. Очень помогли советом

Спасибо и Вам, что обратились на сайт. 

Если дело дойдёт до суда, то иск Вы, имеете право подать по месту Вашей регистрации (жительства), а не по месту продавца, как Вам указывают некоторые юристы 

Спасибо. Приятно иметь дело с действительно умным, опытным юристом. Я просто ранее не сталкивалась с подобным и вообще не судилась и нужно было понять что да как, а вы ещё ссылки на статьи написали. Почитаю. Видать в жизни это надо, но у каждого своя работа. Я же не могу требовать с человека, который по моей профессии обращается знать снизу и своей правил. А если будет ещё небольшой вопрос про военкомат. Или это отдельная уже ситуация. Но там быстро. Просто по разному говорят и испорченный телефон. Или это уже отдельная консультация?

Напишите Ваш вопрос, если смогу, то 

отвечу Вам 

Сын первокурсников учится сейчас в Москве в МИРЭА. Сын получил отсрочку от ВУЗА на основании того, что он очно учится, ему 18 лет. У него есть предписное удостоверение, что он годен. В ноябре месяце у него повестка по месту жительства( иногородние) в военкомат на медкомиссию. Обязательно ли её проходить? При ВУЗЕ есть военная кафедра и в наш военкомат и студенческий и справку, что студент ВУЗА есть. Но тут на статьи надо сослаться. Ведь в конце ноября зачёты пойдут. Где-то пишется, что не надо, но проблем бы у себя не хотелось. Забавно, у них даже интернета нет. Вот в идеале бы на статьи упор сделать. Потому что документы все уже отданы

По повестке явится придётся, если не хотите являться по повестке, то нужно заранее предоставить в военкомат документы свидетельствующие об отсрочке и потребовать отозвать повестку, если военкомат отзовёт повестку вот тогда не нужно будет являться, если же этого не будет, то придётся лично явиться и предоставить документы об отсрочке. 

Документы об учёбе есть. Вот завтра штамп в удостоверении пойду ставить. Просто там женщина всё на статьи ссылается и я и думала спросить. Всё поняла, завтра тогда и посмотрю как дело пойдёт и надеюсь всё будет нормально. Она вредничает😁.Вас благодарю💐

Надеюсь, всё получится. Иначе записываться к Вам придётся. Или штудировать законы и военкомат и военную кафедру. Извиняюсь, что отняла время. Просто очень интересно и познавательно было

Эмоциональный это понятно. Для меня 22000 ни за что- это деньги. Если внимательно читать, то ясно. Хорошо, повторю. 1. Корзина в вВайсбертз была создана давно и переполнена. Захотела заказать две новых позиций и удалила ненужное. В корзине нажала на то, что выбрала( 2 позиции) " купить в один клик". А в результате практически вся корзина 206 товаров перешла в разряд доставки, а те 2 позиции в корзине и остались. 2. Я уверенный пользователь и понятное дело зашла, чтобы посмотреть статус доставки. Увидела и не поняла как это. Пишу в техподдержку и продавцам. Каждому! Потом в техподдержки сказали, что сейчас даже если сразу сделан заказ и ещё статус в обработке, то уже ничего изменить нельзя. 3. С моей карты списывают 18000 сразу же, хотя у меня по умолчанию в личном кабинете стоит галочка, что оплата при получении. И списывают конкретно только за бады и спортпитание. Странно. И на карте то деньги ещё были и что же больше не списали? 4. На вопросы в техподдержке каа- будто бот. Горячей линии как оказалось нет. Хотя в поисковике и на сайте есть, но она не работает. Дальше, я снимаю оставшиеся деньги с карты, чтобы они ещё что- нибудь не списали. Так они умудрились около 4000 списать с карты моего друга. ( он через меня делал заказ). 5. Они изменили условия, когда товар уже был в пути. Т.е. большая часть товара была с бесплатным отказом и отказ составлял 50р( скрин есть). А потом за каждую единицу товара при отказе надо заплатить 100р. 6. Я пересчитали количество отправленных ими товаров- 206. А теперь считайте 18000+ 4000. И на балансе ещё при этом в личном -13700. Это я ещё и должна. 7. Я теперь не могу пользоваться своей основной картой из- за них. Сразу списывать будут. 8. Странности. Товары, которые уже были в пункте тут у них на какое- то время появились как в пути. Снова сбой? Потом через 14 дней товары должны отправить. Девушка в пункте выдачи мне сказала( я хотела уже что- то выкупить) , что трогать коробку нельзя, что либо всё берёте, либо полный отказ от всего. Убедила меня, а то там на 150тыс заказ. И вот в случае отказа я бы потеряла 5500( за платный отказ) и потом уж я и поняла, что человек либо некомпетентный, либо просто не хотел возиться с таким объёмом товара. Но к ним приходила раз 5. И все по разному говорили. И сочувствовали и что такая ситуация была. И снова техподдержка. А они мне 152 товара скинули в сообщение. Логика? Так куда же делись 22000 и откуда долг 13700? Весело. Плачу за воздух? Как моё время и нервы? Мне от вас главное, как мне грамотно разрулить ситуацию. На что обратить внимание и план децмтвий

Для вас всё просто куда уже некуда написала и по пунктам. А если вы в самом начале тут торгуетесь и наглым образом отвечаете, то увы. Вам тут не место. Отвечать мне Вас никто не заставлял. Научитесь правильно реагировать и русский видать надо учить Вам, если всё как младенцу надо объяснять. Либо Вам менять специальность

И ещё, я на работе и пришлось уделить на то, чтобы донести до " умнейшего" много времени. Уверяю, моё время дороже стоит. А вам на будущее, что если не хотите или не можете помочь, то не вступайте в диалог и будьте корректно в выражениях . Юрист😏😁

Спасибо, учту. Просто группа в ВК есть именно потерпевших на этой торговой площадке. Вот решали юридический момент. Ведь у них на самом деле уже много судов и в интернете про сбои именно в этих числах писали. И ещё тот момент, что надо заранее предупреждать об изменении условий, чтобы покупатель знал, а они этим грешат и постоянно меняют. Вот мне и сейчас приходят сообщения, что подымим скидку и отказ бесплатный чуть что, а по факту оказалась бесплатное платным. Возврат с 50 руб. стал 100, но предупреждения не было и вот эта самая куча, не побоюсь этого слова по непонятным причинам поехала платно уже ко мне остановить как выяснилось, а это было сразу и везде и по всякому хотела достучаться уже мне сказали невозможно. Люди и на проводе и в пункте выдачи не правильно доносить информацию. Говорили, что оплачивать только что в доставке обозначено платным и я уже смирилась и думала часть выкупить, а потом самое страшное для меня, что это не поддаётся логике. И да, обидно. Там даже максимум забить корзину до 300 товаров можно, да и то иногда , когда более 280 пишет нельзя. А собрались 22000 и ещё 13700 должна, т.е. как, если я насчитала 206( много раз пересчитывала). И вот как после этого? Вот и думаю что с ними делать. Не знаю, что обиднее деньги или что тебя за лоха держат

Действовать все должны по схеме - претензия - иск, далее судья объединяет иски в одно производство, да хлопотное дело но если будет такое производство им мало не покажется 

Спасибо. Да есть много на самом деле людей за очень короткий промежуток времени у которых происходили проблемы. У меня просто сумма больше. А так, да, есть очень настроенные воинственно. Я просто не сталкивалась никогда, считала везло и надо было узнать с чего начать. Скрины так- то есть, но я юридически по статьям не подкованна. Надо и правильно всё составить и ссылаться на статьи. Вот я тему и изучать буду, так- то я работаю и в напряжённом графике. Я инженер- теплотехник- проектировщик и изучала ранее другую литературу
А сейчас вот мне тут посоветовали несколько статей. Надо изучать