05 апр 2023, Дарья, Вологда

Могу ли я вернуть смеситель в магазин в течение 14 дней после использования?

Здравствуйте.

Могу ли я вернуть смеситель в магазин в течение 14 дней после использования? Брака нет, но не нравится душ и как регулируется вода

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 6
Костянов Олег Юрьевич
Отзывов: 17 Ответов на сайте: 6087

На основании Правительственного Постановления №55 смеситель входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, при условии, что на него установлена гарантия (пункт 11). В таком случае устройство можно вернуть продавцу в течение 14 дней со дня приобретения, если в нем обнаружился дефект

Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31689

Здравствуйте! Вы можете сдать товар только в случае его ненадлежащего качества в соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Указанные Вами недостатки, если они не были указаны могут являться основанием для не качественности товара, но это может быть подтверждено только проведённой экспертизой товара. Поэтому Вы можете попробовать направить в адрес продавца претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае установления не качественности товара и отказа продавца в удовлетворении требований Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке в соответствии с положением статей 309-310, 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей. 

Зинзер Евгений Борисович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 6308

Если нет брака  продавец имеет право не принято товар, потому что  уже в результате установки потерян товарный, вид смесителя

Матрос Анна Михайловна
Отзывов: 1 Ответов на сайте: 1136

Здравствуйте, Дарья! В соответствии со статьей 25 ФЗ О защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, если этот товар по каким-то причинам ему не подошел. Процедура должна быть произведена в срок не более 14 дней со дня покупки. В случае отсутствия у покупателя документа, подтверждающего оплату покупки, он вправе ссылаться на показания свидетелей. Однако 

продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные  признаки этого, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства,пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Таким образом, если у крана сохранен товарный вид, нет повреждений и у Вас сохранён чек, то Вы имеете право вернуть товар.


Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14182

Здравствуйте! 

Нет, так не получится. Сейчас вы можете обратиться к продавцу за заменой только при наличии брака, т.к товар был в пользовании. 

С уважением! 

Соколов Максим Петрович
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 110

Уважаемая Дарья, к сожалению, вы не можете требовать обменять или вернуть продавцу ваш смеситель, поскольку вы вправе вернуть только товар надлежащего качества, который не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Обычно это определяется простым осмотром товара, и я очень сомневаюсь, что Продавец не увидит, что вы пользовались смесителем. Также я обращаю ваше внимание на то, что смеситель не является технически сложным товаром бытового назначения, поскольку перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров", в котором нет такого товара!!! Еще уточню, что Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 перестало действовать с 01.01.2021 г., на которое ссылаются юристы в ответах, в связи с изданием Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463, которым утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. У вас есть только один вариант, вернуть его как неисправный товар. Желаю вам удачи!


Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным