Найдено вопросов
: 17
Юридическая консультация по защите прав потребителей в Москве
Платный вопрос
Вопросы с особым приоритетом.
На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.
Фильтры
Найдено вопросов
: 17
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
По заказу и доставки мебели.
Заказала мебель, оплатила два раза. Не могу найти номера телефонов, чтобы решить вопрос о возврате одной из суммы. Спасибо
03 окт 2023
|
Елена Бабичева,
Москва
|
Гражданское право,
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Возврат денежных средств за некачественный букет.
Здравствуйте!
Заказала букет ко дню рождения дочери на Яндекс маркете.
Курьер привез букет в упаковке утром.
В силу обстоятельств ( дочь приняла букет в упаковке, после ночной рабочей смены отдыхала до обеда), вскрыла букет в 15:00 и обнаружила некачественные, испорченные цветы. Букет стоял в комнате с кондиционером. Написала в техподдержку Яндекс маркета. Продавец ответил , что неправильно хранили букет. Отказался заменить букет или возместить денежные средства( стоимость букета 6400).
Несколько дней техподдержка предлагает мне промокоды на 1000, потом на 2000 .
Букет выбросила. Есть фото , которые прилагала в техподдержку. Подскажите, пожалуйста, мои действия и права. Покупка совершена 17 августа. Спасибо
21 авг 2023
|
Ольга,
Москва
|
Защита прав потребителей
Возврат денег за не выполненую покупку
Здравствуйте Виктория Я в начале апреля разместил и оплатил в интернет магазине zakaz-ikeer.ru два заказа: №C4F15P/683 На сумму 9077руб. и второй №U69E1H/683 .На сумму10760 руб. Кассовые чеки №25 и №32 оба от24.04.23. Кассир: Юдин Денис Владимирович. ИНН 890202387536. До сих пор я не получил ни товар ни денег не вернули ,не звонят не пишут,прошу помочь я пенсионер инвалид 2-й группы эти деньги я копил долго. Заранее вам благодарен. Джемал Шалвович.
20 июн 2023
|
Джемал Болквадзе,
Москва
|
Защита прав потребителей
Вопрос к вайлдберис за не возврат денежных средств
Здравствуйте.
Вайлдбериз не отменяет невостребованный товар и естественно не отправляет за него деньги
06 июн 2023
|
Наталья,
Москва
|
Защита прав потребителей
Написать жалобу на операторов шлагбаума
Хочу написать жалобу на операторов шлагбаума на Севанской 4, г. Москва. Причина: не пропускают машину по заявке вовремя, и не всегда возможно до них дозвониться. Из-за этого приходится преодолевать внушительное расстояние до подъезда пешком.
19 мар 2023
|
Елена,
Москва
|
Административное право,
Защита прав потребителей
Покупка автомобиля в салоне
Купил авто бу в салоне. Проехал 56 км и сломалась акпп. Попал на 180тыс. руб. ремонт закончен с момента покупки прошло 12 дней. Сегодня сказали что замене подлежат все амортизаторы. И на машине сейчас передвигаться опасно и аварийно. Стоимость замены -160 тыс. не хочу ремонтировать уже, а хочу вернуть авто и получить обратно деньги уплаченные за него и за ремонт акпп. автомобиль - Кадилак SRX. 2004 г. стоимость по дкп 675000 руб. салон Авилон
02 мар 2023
|
СЕРГЕЙ,
Москва
|
Защита прав потребителей,
Гражданское право
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Как вернуть деньги за автомобиль в полном объёме?
Купили в автосалоне бу автомобиль. В салоне нам рассказывали что автомобиль находится в отличном состоянии. Второпях подписали договор. При эксплуатации были обнаружены неисправности коробки. Приехавших домой прочитав внимательно договор, в договоре прописано, что купили неисправный автомобиль, не пригодны к эксплуатации, и в случае возврата продавец может взимать штраф 20 процентов от стоимости автомобиля.
26 фев 2023
|
Дьяков Михаил,
Москва
|
Защита прав потребителей,
Автомобильное право,
Гражданское право
+5
8 ответов
+5
8 ответов
Порядок подачи претензии
Здравствуйте.Меня зовут Александр. У приобретённой кухонной мебели треснул пластик на столешнице возле врезной газовой варочной плиты. Считаю это браком. Заменят ли мне столешницу?
10 ноя 2022
|
Александр Абрамов,
Москва
|
Защита прав потребителей
Недобросовестный автомеханик
Здравствуйте. Такая проблема, заглохла машина. Вызвала механика, он точную причину не смог установить и посоветовал другого механика, отправили на эвакуаторе. Через день позвонили сказали, что это генератор, что они всё уже отремонтировали и мой заменили на восстановленный. То есть не согласовав со мной стоимость ни работ и деталей по факту озвучили ценник. Я конечно была немного озадачена. Но да ладно оплатила забрала, через час заглохла и опять пришлось вызывать эвакуатор. По сути вина механика, мало того что без согласования стоимости произвел ремонт, так и к АКБ не было питания от генератора. Возмещать ущерб за эвакуатор отказывается, говорит это не моя проблема. Как вообще можно проводить ремонт авто без согласования стоимости с заказчиком?
07 окт 2022
|
Анастасия,
Москва
|
Гражданское право,
Защита прав потребителей
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Могут ли отключить село населением 4000 чел от воды ненадлежащего качества?
Могут ли отключить село населением 4000 чел от воды ненадлежащего качества? Вода в селе ненадлежащего качества, износ труб 90% забор воды идет из ближайшего водоёма. Требуем пересчет по квитанциям. Они пугают полным отключением села от водоснабжения
08 авг 2022
|
Татьяна,
Москва
|
Защита прав потребителей,
Жилищное право
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Проблемы с Ростелекомом
Ростелеком выставил счёт, услугу не оказали, но заблокировали действующую, оплаченную услугу
02 авг 2022
|
Римма Ивановна Воронова,
Москва
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Отказ в гарантии на жесткий диск для компьютера
Здравствуйте! Меня зовут Виктор. Мне отказывают в гарантии на жесткий диск для компьютера. Купил 17.04.2022 года. Вернул в магазин 3.05.2022 года. В магазине сказали, что отправят в сервисный центр. Выдали документ. Внешний вид описали так: Б/У, потертости. Мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что отказывают в гарантии из-за внешних повреждений. Не могу сказать каких. Как мне следует поступить? Спасибо!
10 май 2022
|
Виктор,
Москва
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Отказа от не оплаченного заказа
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне быть данной ситуации. Заказала Кетонис, якобы со скидкой. Пришел, лежит на почте. До заказа читала отзывы, все замечательно. Сейчас попала на сайт " Все аферы " и не знаю, что теперь делать. Заказ же нужно выкупать, они прислали мне по почте, но теперь понимаю, что это обман. Ведь 4900. Как мне быть в такой ситуации ? Они сегодня мне звонили и напомнили, что заказ мой пришел и ждет меня на почте. Но я теперь не хочу его покупать. Если я не выкуплю, что от них мне будет?
13 апр 2022
|
Надежда Лауфер,
Москва
|
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Брак термоса (?) возмещение затрат на гравировку.
Здравствуйте. Приобрёл два термоса на подарок себе и супруге на годовщину в одном официальном магазине (https://shopthermos.ru/), сделал гравировку на обоих в мастерской (https://www.mcgraver.ru/). Только после получения из мастерской (дома) залил горячий кофе в оба - один не держит тепло (от слова совсем, нагревается). После звонка в магазин, меня сразу пытались убедить, что это потеря вакуума в следствии гравировки. Я настоял, что такое утверждение по телефону, не проведя осмотр, не корректно. Договорились, что приеду к ним. Если они признают производственный брак и предложат заменить термос, могу ли я потребовать возмещение своих трат на гравировку? Заранее спасибо.
28 фев 2022
|
Дмитрий,
Москва
|
Защита прав потребителей
Отказывают в возврате товара
Добрый день
Конвектор Varmann приобрел у https://www.home-heat.ru дистанционно. Был у них в офисе, но товар не видел и приобрел, оплатив по ссылке, через телефон. Чек есть в электронном виде. Не подошел размер. Товар запакованный, не тронутый попросил обменять - отказали ссылаясь на то, что он был сделан на заказ у производителя.
10 сен 2021
|
Алексей,
Москва
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Как вернуть сломавшийся товар, если не истёк срок гарантии?
Здравствуйте!
Приобрела в апреле на вайлдберриз дорогой спортивный тренажёр. Гарантия была 1 год. Использовала немного, ничего, что могло бы привести к его поломке, не делала. Вчера он сломался просто стал самопроизвольно отключаться во время работы. Как вернуть? И кому предъявлять претензии? Производителю или вайлдберриз?
20 авг 2021
|
Анастасия,
Москва
|
Защита прав потребителей
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Могу ли я вернуть диван, если недостаток обнаружился через 2 месяца после покупки?
Доброе утро! Я заказал диван, его привезли через 2 месяца, при получении я все проверил, недостатков не было. На время карантина мы уехали из города и им не пользовались более 2 месяцев. Когда приехали, разложили его и переночевали на нем, поняли, что средняя секция спального места имеет жесткость намного мягче чем крайние секции, т.о. голова и ноги находятся на жестком, а тело на мягком проваливается. Из-за чего у меня и моей жены начались сильные боли в шейном отделе. Вопрос могу ли я вернуть диван как товар ненадлежащего качества?
01 сен 2020
|
Денис,
Москва
|
Защита прав потребителей
+4
7 ответов
+4
7 ответов
+1695
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста