Похожие вопросы по Защите прав потребителей
Посмотреть все вопросы
Порядок подачи претензии
Здравствуйте.
Меня зовут Александр. У приобретённой кухонной мебели треснул пластик на столешнице возле врезной газовой варочной плиты. Считаю это браком. Заменят ли мне столешницу?
Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей направьте в адрес продавца претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения Ваших требований обращайтесь в суд с иском об обязании произвести обмен товара, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей.
Вы вправе обратиться к независимому специалисту и получить его заключение о некачественности товара либо обратиться в суд где простить суд назначить по делу экспертизу, которая подтвердит Ваши доводы о некачественности товара. Вам нужно самостоятельно предоставить доказательства, так как продавец не будет ничего предоставлять и доказать, что товара поставлен не качественный
Если суд не удовлетворит Ваш иск и экспертиза будет назначена и проведена не за Ваш счёт, то тогда эти судебные расходы будут взысканы с Вас. Поэтому до судебного разбирательства, если Вы хотите решить вопрос и определиться нужно Вам обращаться в суд или нет нужно обратиться к специалисту, чтобы он дал заключение, на которое можно будет опираться в суде
Элементарно просто в соответствии с законом о защите прав потребителя, который, наверное, в Москве каждый дворник знает, в свободной форме пишется претензия, лучше с фото в приложении, направляется продавцу мебели, если продавец не среагирует оперативно, то тогда только иск в суд и взыскание с продавца всех издержек
Вопрос хрестоматийный , молодые юристы любят такие дела
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти