Вопросы юристам, опыт наших пользователей - Страница 71
Платный вопрос
Вопросы с особым приоритетом.
На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.
+1700
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
Как получить моральный вред со страховой
Здравствуйте. 13 сентября 2017г. в салоне связи «Связной Логистика» я приобрела телефон Samsung A520 Galaxy A5 (2017) за 22990 (Двадцать две тысячи девятьсот девяносто) рублей. Так же мной был приобретен страховой полис №SV27777-03370172566912131 за 3789 (Три тысячи семьсот восемьдесят девять) рублей страховой компании ООО «ВТБ Страхование». Все было приобретено в кредит, что подтверждается договором страхования №2254958794 от 13 сентября 2017 года.
09 сентября 2018 года произошел страховой случай и я обратилась в салон связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова, где у меня приняли телефон, о чем свидетельствует ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ РЕМОНТА ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ОТ 18 сентября 2018 года.
16 октября 2018 года мне позвонили из салона связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова и сказали, что телефон готов, можно забрать. В тот же день я приехала в салон связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова, где мне сказали, что согласно ЗАКЛЮЧЕНИЮ №17 503 306 ОТ 5 октября 2018г. дефект подтвержден, страховая отказала в удовлетворении требований. На мой вопрос «почему?» мне сказали звонить по горячей линии салон связи «Связной Логистика», где мне также не дали ответа на мой вопрос и посоветовали звонить в страховую компанию ВТБ Страхование. В страховой компании на тот момент не оказалось нужного специалиста, посоветовали позвонить позднее. В итоге я отказалась забирать телефон из салона связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова, так как у меня был поезд в Москву на операцию. Позже я дозвонилась до страховой компании, где мне ответили, что «РЕШЕНИЕ ПО МОЕМУ ЗАЯВЛЕНИЮ ЕЩЕ НЕ ПРИНЯТО, ПОЗВОНТЬ В РАЙОНЕ 7-9 НОЯБРЯ».
08 ноября 2018 года позвонила в страховую компанию и мне сказали, что принято положительное решение. В этот же день я поехала в салон связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова, где мне опять стали говорить, что страховая отказала в удовлетворении требований. На мое предложение самим разобраться со страховой, сотрудники салон связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова сказали не знают что делать, что сервисный центр сам принял решение об отказе. Создается такое впечатление что это не салон связи, а мошенники, сами принимают решение о удовлетворении требований.
На мои угрозы, что я буду обращаться в суд ответили, что единственное, что они могут сделать, это опять взять заявление на проведение ремонта на дополнительное обслуживание и датой отсчета ремонта буде мое первоначальное заявление от 18 сентября 2018гда . 29 ноября 2018 года с номера 5115 мне пришло сообщение, что доплата за ремонт по страховке по итогу диагностики -2055р., отправьте sms 5115 с тестом ДА, если согласны, НЕТ-не согласны. Я сразу же ответила да. Пришел ответ что аппарат взят в работу.
19 декабря 2018 года я обратилась в салон связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова с претензией о просроченных максимальных сроках ремонта. Там мне ответили, что за ремонт отвечает ООО СК «ВТБ Страхование». В этот же день я позвонила по горячей линии ООО СК «ВТБ Страхование» с вопросом что с моим телефоном и когда он будет готов, на что мне ответили перезвонить через пару дней, заявка рассматривается 2 дня. 22 декабря 2018 года мне ответили что телефон отремонтирован и через несколько дней я его получу.
25 декабря 2018 года пришло sms что аппарат готов к выдаче.
Сегодня, 26 декабря 2018 года, я приехала забирать телефон, но при проверке обнаружилось что датчик отпечатков пальцев как не работал, так и не работает. Сотрудники магазина сказали, что надо писать заявление на проведение ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию. Там же в салоне я позвонила по горячей линии АО «Связной логистика», где мне сказали, что они не отвечают за ремонт, а отвечает СК «ВТБ Страхование». Я из салона позвонила по горячей линии СК «ВТБ Страхование», где сказали что отвечает Связной Логистика. Одним словом ссылаются друг на друга.
На сегодняшний день мне телефон не отремонтировали и не вернули, просрочив максимальный срок ремонта.
Все это мне доставило большие моральные неудобства, я осталась без связи, не мола общаться с родными и близкими. Мне сначала пришлось просить телефон у родственников, так как в салоне связи «Связной Логистика» ЦМС РТ Ульяновск Рябикова замену мне не предоставили телефон на время диагностики и ремонта, а затем пробрести новый.
На претензию страховая ответила :
По существу Вашего обращения сообщаем, что в целях улучшения качества клиентского сервиса ООО СК «ВТБ Страхование» проведена проверка обстоятельств, обозначенных Вами в претензии.
Запрошены разъяснения о сложившейся ситуации у сотрудников компании «Связной».
По итогам проведенной проверки выявлено, что отказ в проведении восстановительного ремонта датчика отпечатков пальцев является необоснованным, т.к. данный дефект был заявлен Вами и согласован Страховщиком изначально при подаче заявления.
Согласно полученной информации, компания «Связной» готова устранить выявленные последствия некачественного ремонта. Для устранения повреждений заявленных в рамках убытка 184888/18 Вам необходимо повторно обратиться в «Связной».
Обращаем Ваше внимание, что ООО «СК ВТБ Страхование» не осуществляет ремонтные работы в отношении поврежденного имущества
На мой вопрос о просроченых сроках ответила:
В соответствии с условиями страхования, восстановительные расходы не включают в себя:
- расходы, связанные с изменением или улучшением застрахованного имущества;
- расходы, связанные с временным или вспомогательным ремонтом или восстановлением;
- расходы, связанные с профилактическим ремонтом и обслуживанием, иные расходы, которые были бы необходимы вне зависимости от факта наступления страхового случая;
- расходы на диагностику поврежденного застрахованного имущества, понесенные Страхователем;
- расходы, связанные со срочностью доставки материалов и проведения работ;
- любая абонентская плата;
- расходы, связанные с восстановлением данных и программного обеспечения;
- косвенные расходы;
- другие расходы, произведенные сверх необходимых.
Расходы по выплате неустойки являются косвенными и не подлежат возмещению.
правомерно ли? куда мне обращаться?
20 Mar 2019
|
Светлана,
Ульяновск
Оскорбление личности.
Постоянные оскорбления со стороны родственников мужа.
20 Mar 2019
|
Татьяна,
Москва
Оскорбление личности.
Меня постоянно оскорбляют родственники мужа в муниципальной квартире где он прописан и они, а я там не прописана. Приходилось в течение недели четыре раза вызывать полицию. Факты записаны на видио и аудио. Что делать дальше.
20 Mar 2019
|
Татьяна,
Москва
Гражданство РФ для несовершеннолетнего.
Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией, кратко наша история:
я и муж из Украины Донецк. В августе 18 г. - подали документы на гражданство РФ. В октябре родился ребенок, в январе 19 г. получили паспорт РФ. Теперь не можем прописать ребенка, т.к. в УФМС говорят, что ребенку нужно сначала дать укр. гражданство через генконсульство, потом только подавать на гражданство РФ. При этом она родилась в России, Спб. единственное в СОР указано, что родители - граждане Украины. Но СОР на тот момент мы получали по ВУ. можно ли как-то другим способом решить эту проблему (дать гражданство РФ ребенку)? Ведь по сути он сейчас лицо без гражданства - может это можно как-то обыграть? Да и на тот момент мы уже написали нотариальный отказ от укр.гражданства
Заранее спасибо.
20 Mar 2019
|
Светлана,
Санкт-Петербург
Кредитное право.
Доброго времени суток. Мне вчера позвонил агент компании EOS и сказал, что они выкупили мой долг у банка ВТБ, и он составляет 34000. В банке ВТБ я кредитовалась в 2011 году и платила его. Последний платеж вносит мой бывший муж. Я, в принципе, согласна, что возможно была какая-то предоплата в размере максимум 1000 рублей. Но после последнего платежа, август 2016 года, со мной банк не связывался и не говорил, что я им осталась должна. Вот прошло уже 2,5 года, и мне позвонил EOS. Имели ли право ВТБ продавать мой долг без предупреждения меня в письменном виде? Как на них пожаловаться? На какие статьи ссылаться и как защитить свои права?
20 Mar 2019
|
Юлич,
Владивосток
|
Кредитование
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Дополнительные выплаты вдовам ветеранам боевых действий в 2019 году.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, положено ли вдове ветерана боевых действий в 2019 году получение медали и единовременная денежная выплата к 30-летию вывода войск из Афганистана? Спасибо.
20 Mar 2019
|
Светлана,
Харовск
С кем останется жить ребенок после развода?
Добрый день! Мы с женой разводимся. Она подала исковое заявление на развод в суд (в браке 15 лет, у нас есть сын 13 лет). Сейчас мы втроем проживаем вместе в моей квартире с удобствами, где прописаны я и сын. Жена проживает с нами, у нее есть свой дом, без удобств (ванная и горячая вода есть, туалет - на улице), жена прописана в своем доме. Я и жена работаем, з/п примерно одинаковая (у меня примерно на 1500 грн больше). Материально обеспечиваем сына мы с женой поровну, его учебой и здоровьем занимаемся также поровну - когда у кого есть свободное время, воспитанием больше занимаюсь я. Иск женой подан пока что только на развод, вопрос с кем будет жить сын и раздел имущества - не поднимался. На сегодняшний день сын хочет жить со мной. Я не буду возражать и препятствовать, чтобы сын общался с матерью после развода, когда он сам пожелает, но жить он должен в моей квартире, где он родился и вырос. Здесь созданы все условия для его проживания, учебы и отдыха. Жена хочет развестись, но уходить жить в свой дом не хочет, мотивируя тем, что хочет быть с сыном. Хотя после развода мы будем уже юридически и фактически чужие люди и у каждого будет своя жизнь (у жены своя личная жизнь вне семьи уже длится около года).
Вопрос 1: можно ли как-то решить вопрос раздельного проживания меня и жены и вопрос: с кем будет проживать сын после развода путем договоренности, или оформления какого-то договора, но только без суда, чтобы не травмировать психику ребенка судом, он и так очень переживает из-за этого? У сына даже немного ухудшилось состояние здоровья, возможно из-за наших с женой частых ссор и угрозы развода. Именно из-за сына я и согласился развестись, хотя в прошлом году жена мне неоднократно предлагала развестись - но я отказывался.
Вопрос 2: если вопрос с кем будет проживать сын после развода будет решаться через суд, каковы шансы, что сын останется со мной? И что нужно сделать, чтобы эти шансы увеличились?
20 Mar 2019
|
Сергей,
Чернигов
Порядок получения жилищного сертификата.
Здравствуйте. Я в 2009 г. встала на учёт на получение жилищного сертификата, как инвалид 2 группы. Когда у меня сняли инвалидность, меня перевели в очередь категории пенсионер и поставили на учёт с 2017 года, не учитывая мою первоначальную дату постановки на очередь. Правомерно ли это?
20 Mar 2019
|
Людмила,
Восток
Гос программа АИЖК, поддержка малоимущих семей.
Здравствуйте, слышал о программе поддержки многодетных семей с частичным покрытием ипотечного кредита? Не могли бы Вы меня проинформировать?
20 Mar 2019
|
Адил,
Санкт-Петербург
Акт передачи дома.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где найти акт передачи многоквартирного дома в г. Белгород ул. Молодежная 22?
20 Mar 2019
|
Наталья,
Белгород
Как прописать внука без родителей?
Можно прописать внука 6 лет в квартиру без прописки родителей, для школы (по месту жительства)?
20 Mar 2019
|
Алексей,
Улан-Удэ
|
Семейное право
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Нужен договор на амбассадор бренда.
Нужен договор на амбассадор бренда.
20 Mar 2019
|
Оксана,
Якутск
|
Договорное право
+2
5 ответов
+2
5 ответов
+1700
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста
По нотариальному соглашению нужно наделить детей (19 лет и 4 года) долями в квартире купленной с участием материнского капитал, старший отказывается от доли в мою пользу, каким размером долей наделить второго ребенка и как оформить отказ первого?
Здравствуйте.Погасила ипотеку с участием мат капитала, я не замужем и у меня двое детей. На момент оформления ипотеки, старшему ребенку было 19 лет, а младшей 4 года. Сейчас, согласно нотариального соглашения, необходимо наделить долями детей. Совершеннолетний сын хочет отказаться от своей доли в мою пользу. Вопрос: каким размером долей наделить второго ребенка и как оформить отказ первого?
20 Mar 2019
|
Лариса,
Хабаровск
|
Налоговое право
Вопрос по расторжению брака.
А когда со мной свяжутся юристы? А то вчера я отправлял номер телефона для связи, а до сегодняшнего дня не получил ожидаемого звонка. Спасибо.
20 Mar 2019
|
Виктор пьявкин,
Беркакит
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Превышение полномочий председателем ДНП.
Здравствуйте! Скажите, правомерны ли действия председателя ДНП, если он принимает смету и членские взносы по ней задним числом, например, общее собрание прошло 4 марта, а взносы (в сумме 28450 руб - лишние) были приняты в срок с 1 января 2019 года. И председатель не хочет их отдавать членам ДНП. А также заключает трудовые договора и оплачивает их, не имея утвержденной сметы расходов общим собранием на 2019 год.
19 Mar 2019
|
Валентина,
Москва
Вопрос о независимой комиссии по обследованию крыши.
Здравствуйте. Протекла крыша. Управляющая компания кивает на Фонд капитального ремонта который 3 года назад ремонтировал крышу, а те утверждают что крыша идеальна но УК её эксплуатирует неправильно. Куда обратиться чтобы произвести независимую экспертизу крыши?
19 Mar 2019
|
Найдёнов евгений,
Курск
Трудовой договор по совместительству
Здравствуйте! Я директор ТОО малого бизнеса и хотела по совместительству себя назначить на 0,5 ставку в качестве юриста. Ни где не могу найти образца трудового договора. Помогите пожалуйста, если не трудно.
19 Mar 2019
|
Нургуль,
Актобе
Сроки возврата электротовара.
Электрический самовар куплен пол года назад, перестал работать. Возможен ли возврат магазину?
19 Mar 2019
|
Римма,
Кукмор
+2
5 ответов
+2
5 ответов
Нарушения правил возмещения убытков при ДТП
Здравствуйте , я виновник ДТП , истец вместо положенного ему ремонта на основании вступивших в законную силу 28.03.2017г. поправок к закону об ОСАГО п 15.1 ФЗ -40 РФ написал заявление на выдачу ему денежных средств и сам выбрал СТО и сделал ремонт . Денег ему, якобы , не хватило и подал на меня иск . Я доказываю суду , что истец имел другой способ восстановления авто , а вот требовать деньги не имел права и мог получить их только в исключительных случаях согласно п 16.1 данной статьи , Как доказать , что истец нарушил правила возмещения убытков ?
19 Mar 2019
|
Игорь,
Омск
Внесение записи в трудовую книгу.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у меня ИП, может ли бухгалтер (не штатный), а по договору со мной, внести запись в трудовую мою о том что являюсь предпринимателем?
19 Mar 2019
|
Андрей,
Сочи
+4
7 ответов
+4
7 ответов
Я написал заявление о восстановлении своего утерянного паспорта.
На вопрос о фамилии матери, написал её девичью фамилию. Хотя в метрике о моём рождении она имеет фамилию отца. Сообщите, можно ли в случае необходимости исправить в заявлении девичью фамилию матери на фамилию отца. И к чему это может привести, если сделать этого уже нельзя?
18 Mar 2019
|
Владимир,
Москва
+3
6 ответов
+3
6 ответов
Как вести себя с коллекторским агентством?
Добрый день. Меня сегодня посетил на дому представитель коллекторского агенства и предлагала добровольно погасить долг перед банком который был заключен в августе 2013 года.
18 Mar 2019
|
Дмитрий,
Мурманск
Право на двойное гражданство.
У меня гражданство России и Азербайджана. Родственники (пока родственники) обвиняют меня в смертных грехах. Действительно ли я преступник или мелкий мошенник? Спасибо за ответ.
18 Mar 2019
|
Тамирлан,
Баку
Затопили квартиру.
Добрый день, нужен юрист в спб, оторвало трубу после испытаний перед отопительным сезоном, но после нашего вентеля, дома никого не было до этого 3 месяца.
18 Mar 2019
|
Мария,
Санкт-Петербург
+2
5 ответов
+2
5 ответов
+1700
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Сравните ответы и выберите лучшего специалиста