Найдено вопросов : 29

Юридическая консультация по защите прав потребителей в Ростове-на-Дону

Город

Категория права

По оплате

Сбросить фильтры

Платный вопрос

Вопросы с особым приоритетом.
На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.

Фильтры Найдено вопросов : 29

+1695

Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

Задать вопрос всем

Турагент не возвращает деньги за несостоявшийся тур уже 2 месяца. Добрый день! Турагент не возвращает деньги за несостоявшийся тур уже 2 месяца. Общая сумма 129 000 вначале возвращала по 15-20 тыс. Остаток долга 56 000. Как выяснилось она воспользовалась нашими деньгами в своих целях и теперь у неё нет этих денег, каждый день «кормит завтраками» что отдаст, что перевела, но переводов нет. Есть расписка о том что она 21 сентября вернёт все. Но до сих пор тишина. Как подать в суд на неё ? 13 окт 2019 | Анжела, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

3 ответа

Как вернуть деньги? Сегодня ко мне должны придти гости и я заказала готовую еду через приложение Delivery, рейтинг вроде бы хороший у них.Мне перезвонили подтвердили заказ. Через час после заказа приехала доставка, я оплатила 3550. Когда вскрыла,роллы смятые и запах ужасный- протухший , в пицце таракан. Сделала фото, позвонила им, они извинились, сказали, завтра привезут всё свежее. Завтра мне не надо! На просьбу вернуть деньги бросили трубку, как мне вернуть мои деньги? 22 июн 2019 | Александра, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Вопрос по задержке остекления балкона Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказали остекление балкона. По договору балкон должен быть остеклен в течении 22 рабочих дней. Договор был заключён 21.03.2019, но окна пришли только 17.05. 2019. Только пришли, но не установлены. В договоре указано, что продавец выплачивает пеню в размере 0,1 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора. Сумма договора всего 98500 тыс. В итоге 19. 05.2019. Мне приехали устанавливать окна, но выяснилось, что окна поднять на мой этаж они не могу, занести их по лестнице тоже, и даже спилить ограждение они не в состоянии так как нет специальных инструментов(в договоре прописан демонтаж перед). Сказали, что ничего делать не будут так как это вина замерщика он ни о чем не опевестил установщиков. Когда поставят мне окна точно так и не сказали. Сказали только, что постораются сделать все завтра, но это не точно. А я уезжаю 22.05.2019. Скажите, пожалуйста, на какие компенсации я могу претендовать? Что делать в такой ситуации? Стоит ли продовать на них в суд. 20 май 2019 | Светлана, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

2 ответа

Возврат товара Здравствуйте, можно ли вернуть купленный телевизор в течение 14 дней? Если он выполняет заявленные функции? Я позвонила на горячую линию магазина, и мне сказали, что это сложный товар(точную формулировку не помню) и что не подлежит возврату 23 дек 2018 | Екатерина, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Вопрос возврат товара Добрый вечер. Подскажите, обязан ли магазин вернуть деньги, если я приобрела косметику ( подводку для глаз), открыла дома и обнаружена, что она засохшая, т.е. испорченная. Чек и упаковка сохранилась 11 дек 2018 | Татьяна, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Вопрос о возврате товара Здравствуйте! Подскажите , я 2 дня назад взяла телефон и сейчас хотела бы его вернуть так как он не устроил меня по своим функциям и работе , но у меня готовы его принять только через заявление о том что он не исправлен , объясняя это тем что это сложнофункциональный товар и его необходимо отправить на проверку которая длится 10 дней! Скажите, могу я его просто обменять на другую марку ? И что для этого нужно ? Спасибо 09 дек 2018 | Ольга, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Заказл в интернете смартфон Huawei P20 Lite, пришел Samsung, китайская копия модели S7D, хочу вернуть деньги и наказать мошенника Заказал 01.11.2018 в интернет магазине Huawei P20 Lite. Отправитель принял заказ и 02.11.2018 сообщил трек номер, номер заказа не сообщался. 07.11.2018 я оплатил посылку на почте России, чек на 12940 рублей. Вскрыл вложения без гарантийных талонов: Samsung копия модель S7D (в продаже нет) и внешний аккумулятор Xiaomi 10400 по рыночной цене примерно 2000+1500 руб. они мне не нужны, я их не заказывал. В магазин я трижды обращался через их тех. поддержку и СМС, но без ответа. Прошу помощи в возврате всех затрат и наказания мошенников. 09 ноя 2018 | Черемшенко николай алексеевич, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

+2 5 ответов

Обман в интернет магазине Купили товар в интернет магазине на сайте Одноклассники. Товар не получен. Из списка друзей меня удалили 07 ноя 2018 | Александра, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

2 ответа

Притензия магазину на возврат денег за неработающий гарантийный телефон КАК ПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕРАБОТАЮЩИЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТЕЛЕФОН.у меня сейчас нет даже связи,кроме электронной почты .Я пенсионерка и живу на пенсию. 19 окт 2018 | Галина Александровна, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

2 ответа

Предоставление копии акта Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли статья законодательства, ссылаясь на которую, я могу требовать у ростелекома копию акта сдачи оборудования и расторжения договора? 18 окт 2018 | Мария, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Возврат телефона Здравствуйте! Купили телефон в кредит, могу ли я вернуть его обратно? 30 сен 2018 | Виктор Осипов, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Возврат или обмен билетов, купленных по подарочному сертификату Доброе утро! Вопрос такой. По подарочному сертификату плюс коммисионный сбор были куплены 2 билета на концерт. Сумма 6600 рублей. Сертификат 5000 рублей, стоимость билетов 3000 рублей, плюс коммисионный сбор 600 рублей. В итоге концерт был перенесен. Могу ли я сдать билеты? Какую сумму мне тогда вернут? И если вернут не всю сумму, то возможен ли обмен билетов на три билета без возможной доплаты? Если, например, выбрать места по 2000 рублей плюс коммисионный сбор 600. Итог такой же 6600 рублей. 22 сен 2018 | Лилия, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

+1695

Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

Задать вопрос всем

Возврат товара Здравствуйте. Вчера купил не дешевый ноутбук. По приезде домой и открытии оказалось, что в нем нет Дисковода (на сайте это не указано). Также при установке драйверов (установщик уже был на компьютере) возникали ошибки. В итоге на ноутбуке не регулируется яркость. Подскажите, могу ли я вернуть за него деньги? 18 сен 2018 | Святослав, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Возмещение денег за вновь купленный билет из-за переноса чартерного рейса Скажите, был перенесем чартерный рейс 8 раз по времени вылета. Заранее, основываясь на изначальном времени вылета, был куплен билет другой авиакомпании. В следствии переносов - получилось опаздание на другой рейс более чем на 4 часа. Был куплен другой билет с учетом последнего изменения перелета. Можем рассчитывать на возмещение вновь купленного билета от авиакомпании, которая переносила чартерный рейс много раз??? 18 сен 2018 | Дмитрий, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Расторжение договора купли-продажи; гарантийный ремонт Здравствуйте! Дата покупки смартфона 17 декабря 2017 года,дата обнаружения дефекта 29.07.18. Сдан в гарантийный ремонт. 27.08 было предложено забрать новый телефон, тк старый ремонту не подлежал. От замены отказались, была написана претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате средств. На претензию ответили отказом, сославшись на то, что смартфон был в эксплуатации свыше 15 дней. Законно ли это? 18 сен 2018 | Инна, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Шкаф Здравствуйте я купила шкаф его привезли но он подошёл по размерам .Поехала написала заявление на возврат и мне сказали что только после 20 дней смогут вернуть и то если одобрят .Как мне поступить? 13 сен 2018 | Нина, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Права потребителя Могу ли я вернуть домофон тоесть технически сложное устройство которое меня не устроило по дизайну и некоторым тех.характеристикам куплен в магазине вчера 02 сен 2018 | Алексей, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Вопрос по возврату некачественной косметической продукции Здравствуйте! Преобрела в магазине крем для лица. Прийдя домой обнаружила резкий неприятный запах тухлятины и отнесла крем обратно. В магазине принимать его обратно отказались. Подскажите, как быть? 08 июл 2018 | Людмила, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Возврат товара купленного через интернет Возврат товара, смартфона, надлежащего качества, заказанного через интернет "Связной" и оплаченного в салоне "Связной", через 4 дня после покупки, было отказано. Правомерно? 08 июл 2018 | Сергей, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

1 ответ

Обсчёт в магазине магнит на сумму более 1700 рублей. Какие меры можно принять к продавцу, магазину при обсчёте на сумму более 1700 рублей? 27 июн 2018 | Дронов Виктор александрович, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

+3 6 ответов

Возврат товара через 10 дней В компании Ситилинк отказались принять товар, купленный 10 дней назад, сославшись на договор где указано что отказаться можно в течении 7 дней. Правы ли они? 23 июн 2018 | Евгений, Ростов-на-Дону | Защита прав потребителей

2 ответа