Вопрос о возврате товара

Здравствуйте! Подскажите , я 2 дня назад взяла телефон и сейчас хотела бы его вернуть так как он не устроил меня по своим функциям и работе , но у меня готовы его принять только через заявление о том что он не исправлен , объясняя это тем что это сложнофункциональный товар и его необходимо отправить на проверку которая длится 10 дней! Скажите, могу я его просто обменять на другую марку ? И что для этого нужно ? Спасибо