Как вернуть деньги или обменять телефон без диагностики?

Добрый день!

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Поскольку телефон является технически сложным товаром, то в данном случае эти положения применимы.

По истечении данного срока, указанные требования могут быть Вами заявлены, если будет обнаружен существенный недостаток.

Однако в любом случае продавец имеет право провести экспертизу для того чтобы определить причину появления данного недостатка.

Вы не можете на данное право повлиять.

Для получения более подробной консультации и оказания услуг по составлению документов пишите в лично!