27 фев 2023, Матвеева Татьяна, Великий Новгород

Звонок с сайта госуслуг

Мне позвонили с госуслуг (была "заставка" госуслуг) и сообщили, что с МФЦ пришло заказное письмо. Но чтобы отправить мне его на эл. почту, необходимо им сообщить код восстановления доступа к учетной записи (пришел смс-сообщением). Я сообщила в голосовом режиме этот код. Минут через 20 я поменяла пароль входа в личный кабинет. Как удостовериться, что не было проникновения в мой личный кабинет? Спасибо.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 5
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Здравствуйте!

Вам звонили мошенники, чтобы получить доступ к вашему личному кабинету на Госуслугах. То, что вы поменяли пароль - очень хорошо.

Проверить активность можете в разделах Уведомления и Заявления.

Настройте на сайте Госуслуг двухфакторную защиту (Подключить вход с дополнительным способом подтверждения). Для этого в разделе Безопасность (в вашем профиле), выберите Вход в систему, далее Вход с подтверждением. Также можете подключить дополнительные способы входа.

Техподдержка вряд ли вам даст исчерпывающий ответ, т.к. вы сообщили код для входа, следовательно войти могли под вашими учетными данными.

С Уважением!

Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 32678
Здравствуйте! Обратитесь в техподдержку сайта Госуслуг или направьте письменный запрос
Зинзер Евгений Борисович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 6308

Татьяна, самое надежное, это обратиться в тех поддержку  сайта 

Тут юристы  , тут не it специалисты 

Добрый день.

Вам звонили мошенники, чтобы получить доступ к Вашему аккаунту Госуслуг, получить доступ к Вашим данным. Вы сделали полностью правильно, что сменили пароль!

Теперь обратитесь в техподдержку госуслуг.

Гулько Александр Владимирович
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 440

Добрый день!


Вы можете обратиться в службу технической поддержки на сайте "Госуслуг" и попросить у них предоставить сведения о несанкционированном доступе на сайт госуслуг или перезвонить по номеру телефона +78001007010. У сервиса "Госуслуг" должна быть своя система защиты и контроль за несанкционированным доступом к сервису. Также Вы можете установить двухфакторную аутентификацию при входе в личный кабинет.

С 1 июня 2023 года двухфакторная аутентификация будет обязательной для всех пользователей "Госуслуг". 

Разработчики сайта "Госуслуги" и проекта ЕСИА предусмотрели многоуровневую систему защиты личных данных пользователей от несанкционированного доступа.


С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным