Сделала заказы на сайте, но товаров нет

Вы сами в своем вопросе ответили на ваш вопрос,, вам ответили что товары с Али экспресс,, , а что вам мешало заказать на прямую товары из Али экспресс?  Реклама грабит Китай? 

Это банальный развод людей на деньги в интернете 

Вы правы, полиция скорей всего вынесет  отказняк по вашему заявлению. Впредь будьте осмотрительней, не верьте многому, что сейчас якобы пытаются продать через интернет 

Добрый день!

Вам необходимо написать в службу поддержки "Грабим Китай" или по ссылке для обратной связи: https://grabimkitay.ru/feedback/ и попросить предоставить сведения о продавце товаров (реквизиты, контакты).

Согласно ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Действие данной нормы распространяется в т.ч. на иностранных продавцов и по этому поводу есть соответствующее решение Верховного Суда РФ.

После получения сведений о продавце Вам необходимо направить досудебную претензию по электронной почте, а также продублировать почтой. В претензии необходимо указать требование о возврате денежных средств, а также компенсации штрафа в размере 50% от стоимости товара, выплате неустойки и морального вреда. Срок ответа на претензию составляет составляет 10 дней. В случае отказа или отсутствия ответа в установленные сроки Вы имеете право обратиться с иском о защите прав потребителей в суд. Также можете дополнительно обратиться в Роспотребнадзор.

Можете обратиться с заявлением в полицию, но это Вам навряд ли поможет, т.к. сервис "Грабим Китай" существует и сайт не вымышленный. Ст.159 УК РФ (мошенничество) содержит признаки преступления в виде прямого умысла, обязательно должны быть признаки обмана или злоупотребления доверием, продавца официально не существует. Нюансов для квалификации данного преступления достаточно много. 

Если нужна помощь в составлении документов обращайтесь, но для начала нужны контактные данные и реквизиты продавца, которые Вы можете получить в "Грабим Китай". 

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович

По факту невыполнения своих обязательств интернет-магазином нужно писать жалобу. Направить ее можно в:

В Роспотребнадзор.

В территориальное отделение полиции.

В суд.

Последнее лучше использовать тогда, когда обращение в первые две инстанции не дали должного результата.

Мошенничество – это уголовное преступление по статье 159 Уголовного Кодекса РФ. Но, если сумма ущерба будет до 1000 рублей, то действия продавца будут рассматриваться как административное правонарушение. В этом случае ему грозит штраф или админарест до 15 суток.

По статье «мошенничество» санкции более жесткие: размер штрафа до 120 000 рублей, также вменяются исправительные или обязательные работы. 

В заявлении в полицию нужно отобразить такую информацию:

Кому и куда подается заявление.

Свои личные данные как заявителя: ФИО, паспортные данные, контактные данные, место проживания.

Обстоятельства дела: когда, где и какой товар был заказан. Способ оплаты и сумма, которую пострадавший перевел продавцу, дальнейшие действия продавца после оплаты. Причина заявления: не прислали товар, прислали не тот или испорченный, какие меры решения вопроса были приняты и их последствия.

Перечень прилагаемых документов.

Дата и подпись.