20 апр 2024, Ирина, Мончегорск

Незаконное снятие денег со Сбербанка озоном

12.04 в 22.07 пришло уведомление что озон снял 20тыс.за заказы, которых не совершали. Я в это время находилась на работе.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 6
Костянов Олег Юрьевич
Отзывов: 17 Ответов на сайте: 6265

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки озона С претензией о возврате незаконно списанных денежных средств в случае отказа в судебном порядке обращаться с иском

Антипов Сергей Александрович
Отзывов: 4 Ответов на сайте: 1406

Здравствуйте!

Напишите претензию в ООО "Интернет Решения", потребуйте возврата денег. Претензию направьте заказным письмом. Можете также связаться с техподдержкой по этому вопросу.

При невозврате денег можно будет в суд обращаться.

Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 32967

Здравствуйте! Направьте в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации претензию о возврате денежных средств. Претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложения и продублируйте в электронном виде. 

В случае не удовлетворения требований обращается в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами на основании положений статей 309-310, 395,1102,1105 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14448

Здравствуйте! 

Направляйте претензию, требуйте возврата денежных средств. Также обязательно подавайте заявление в полицию по факту мошенничества. 

С уважением! 

Матрос Анна Михайловна
Отзывов: 1 Ответов на сайте: 1287

Здравствуйте, Ирина! В данном случае рекомендую Вам обратиться с письменной претензией в адрес интернет -магазина Озон с требованием о возврате денежных средств. Претензию пишите в свободной форме, с подробным описанием ситуации. Укажите, что никаких покупок в магазине не совершали. Укажите дату последней покупки в магазине. Претензию можно отправить по электронной почте. Копию претензии оставьте у себя. Вам должны ответить в течение 10 -15 дней. В случае если Вы не получите ответа или получите отказ, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств. Иск подаётся по месту Вашего жительства.

Бударагин Александр Александрович
Отзывов: 1 Ответов на сайте: 838

Добрый день!  В первую очередь узнайте у всех близких родственников, возможно, вы давали данные своего аккаунта кому- то из них, не заказывали ли они какой- либо товар в личных целях по ошибке с Вашего аккаунты в Озон. Кроме того, вспомните, не давали ли вы свою банковскую карту, которая привязана к вашему аккаунту в Озон кому то из них, для оплаты чего- либо в интернет магазинах. 

После этого, обратитесь в службу поддержки Озон

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным