09 май 2022, Ирина, Астрахань

Возврат товара

Здравствуйте!

Мы купили стулья на кухню заранее. 1,5 месяца не собирали их и не использовали, но теперь оказалось, что у стульев неправильно изготовлены ножки: нарушен центр тяжести и они падают назад. Из-за особенностей конструкции мы не можем это исправить. Из четырёх стульев только один имеет правильные ножки. Видимо, его мы на витрине и тестировали, а остальные нам выдали со склада. Думали, что это не страшно, но сегодня на стул сел взрослый мужчина и задние ножки стула буквально подогнулись под стул, а человек упал назад. Что нам можно сделать в такой ситуации? Ведь сроки возврата уже прошли.

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Буньков Виталий Геннадьевич
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 18

Добрый вечер. В Вашем случае все равно письменно заявляйте требование о замене некачественного товара, даже если как Вы говорите срок возврата прошел (ст.21 ФЗ о защите прав потребителей). В Вашей есть возможность либо обменять товар, либо вернуть денежные средства. Если будет нужно, я могу подготовить заявление. 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным