19 окт 2019, Людмила, Тюмень

Яндекс-такси сняли деньги за поездки, которые я не совершала

Яндекс такси сняли с моей карты 33 000 рублей, услуги такси были предоставлены в г. Москва, я же находилась и проживаю в г. Тюмени. Такси не пользовалась. Приложение не устанавливала. Банковскую карту не теряла и никому не передавала. Пользуюсь ей крайне редко. Данные карты другим лицам не сообщала, номер. На претензию Яндекс сообщило, что поездки были оформлены на номера телефонов +7 XXX XXX-99-83 и +7 XXX XXX-41-54, которые мне не известны.

Подскажите, как действовать дальше, чтобы вернуть денежные средства за услуги оказанные не мне, а совершенно посторонним лицам?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 2
Плясунов Константин Андреевич
Отзывов: 3 Ответов на сайте: 7030

Здравствуйте.

При отказе на претензию, подавайте исковое заявление в суд ст.46 Конституции РФ. 

Саитов Рафаиль Киндябаевич
Отзывов: 5 Ответов на сайте: 629

Доброго времени суток, в этой ситуации нужно предъявить претензию к банку, поскольку с Вашего счета были несанкционировано сняты денежные средства. Яндекс такси здесь абсолютно ни при чем.  Им неизвестно и для них не принципиально кто оплачивает оказанные услуги.  Банк в силу закона обязан рассмотреть претензию и дать ответ. В претензии нужно указать доказательства того что Вы не могли оплачивать услуги в Москве. Какие доказательства это уже можно обсудить.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным