12 фев 2019, Тырцева Ксения Викторовна, Хабаровск

Как расторгнуть договор с медицинским центром и кредитный договор с банком сейчас, если мама сегодня взяла кредит в медицинском центре и ей там сказали, что можно расторгнуть договор в течении 10 дней?

Здравствуйте.

Моя мама сегодня взяла кредит в медицинском центре. Ей там сказали, что можно расторгнуть договор в течение 10 дней!

Это не так? Как расторгнуть договор с медицинским центром и кредитный договор с банком сейчас? Как написать заявление о расторжении договора и отказаться от дальнейших услуг.

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 6
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Здравствуйте, Ксения! Нужно начать с того, что в договоре говорится о порядке расторжения данного договора. Напишите, пожалуйста.

Т
В договоре написано « споры, возникающие по настоящему договору, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.Договор может быть расторгнут в письменной форме путём подписания обеими сторонами акта о расторжении. Обязательства сторон прекращаются только после подписания данного акта
12 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Следовательно, необходимо обратиться к второй стороне с предложением о расторжении договора. Необходимо это сделать так, чтобы вы могли после подтвердить, что предлагали расторжение. Если поступит отказ, тогда уже необходимо будет обращаться в судебном порядке для расторжения договора. В этом случае уже необходимо будет предоставить доказательство того, что вторая сторона отказалась или проигнорировала предложение о расторжении договора с вами, а также обосновать, по какой причине вы желаете расторгнуть договор.

12 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Если 10 дней не прошло, а вам поступит отказ - обязательно нужно его зафиксировать. Диктофон, письменный отказ. В любом случае должен быть отказ. Если указано, что можете расторгнуть в течении 10 дней, при этом не указано, что по определенным причинам, то не нужно обдумывать как. Просто скажите, что вы желаете его расторгнуть по праву, установленному договором.

12 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Напишите завтра, если что-то пойдет не так. Посмотрю, что там за ситуация. 

12 фев 2019
Т
Конечно, сейчас я соберу информацию с которой завтра к ним идти. И после разговора напишу здесь к чему придём.
12 фев 2019
Т
Здравствуйте ещё раз. Сегодня попали в этот центр. У нас с горем пополам с трудом и криками приняли заявление о расторжение. Сначала говорили, что нужно звонить в главный офис в Москву, чтобы мы пришли завтра.Говорил с нами совершенно другой человек, который делал круглые глаза и пугал нас тем, что за то, что моей маме распечатали направления на принтере нужно заплатить стоимость этих процедур по направлениям. Людей, общавшись вчера с моей мамой спрятали в соседнем кабинете. Я записала весь разговор на диктофон. Он сказал прийти 27 числа, что точно будет положительный ответ и заверил что все будет нормально и они дадут точно положительный ответ.Я говорила о том как должно быть по закону и указывала статьи и все, что мне здесь рассказали. Вообщем контора страшная. Филиала этого банка с которым заключён договор нет в нашем городе, мне нужно отправить им копию с их пометкой и печатью. Как это правильно сделать?
13 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Все, что вы написали, стандартное явление. Если не молчать и отстаивать свои права, все так и будет. Я с таким каждый день сталкиваюсь и по местам расставляю сразу. В вашем случае сейчас необходимо расторжение договора с организацией. Когда он будет расторгнут и вам будут возвращены деньги, напишите, если это возможно, электронное заявление в банк, либо необходимо будет ехать в офис и писать заявление о расторжении договора кредитования. Как вариант (я бы так сделал), вы можете просто погасить сумму долга теми деньгами, которые вам вернёт медицина. Дело в том, что банк все же оказал услугу и деньги были переданы на ваши нужды, а значит банк в полном объеме выполнил свои обязательства и в расторжении скорее всего откажет. Если банк откажет, то сделайте, как сделал бы я, ибо исковое в суд будет в данном случае бесполезной тратой денег и времени.

13 фев 2019
Т
То есть писать заявление в банк потом? 27 числа? Я собираюсь уведомить их сейчас
13 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244
Хорошо! О чем вы их собираетесь уведомить? О том, чего никто ещё не сделал? Не думаю, что это даст результат.
13 фев 2019
Т
Поняла. Буду ждать. Поеду к ним в указанный день, и буду писать заявление о расторжении кредитного договора.
13 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Ксения, я Вам откровенно говорю, что не один банк не станет расторгать договор. Шанс того, что вам пойдут на встречу 0.0000000001%, и это я не шучу. Гасите кредит теми деньгами, что вам вернёт медицинский центр.

13 фев 2019
Т
с нами так хамски общались, даже не представляю как они возвращают мне лично деньги. Но я поняла, что так должно быть. Хорошо. Я буду добиваться возврата денег, а в случае отказа писать заявление. Так?
13 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Если бы мне отказали, я бы записал отказ на диктофон и взял документ об отказе. В ответ я бы сообщил — «Этим отказом вы самостоятельно создали себе проблемы. Во первых, мне предложил помощь мой хороший знакомый, который очень хороший юрист. Он надавит вам на самые больные точки. Я, в свою очередь, подам на вас все иски, во все возможные инстанции. А на последок не пожалению пару тысяч, чтобы о данной ситуации узнали ваши будущие клиенты. Вот тогда я не сомневаюсь, что вы принесёте мне больше, чем должны были вернуть». 

Но это я, вам же необходимо будет сделать что—то в этом роде и просто сообщить мне. Я скажу, как быть дальше. 

Самый главный совет — не забегайте на перед.

13 фев 2019
Т
Я поняла, если поступит отказ я постараюсь повторить, как Вы написали! Спасибо.
13 фев 2019
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Самый главный страх любой коммерческой организации — это репутация, которая отталкивает клиентов. Если убедить коммерческую организацию, что вы можете уменьшить поток клиентов (выручки), то они будут вам целовать ноги.

13 фев 2019
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31666

Здравствуйте! Договор с медицинским центром Вы можете в соответствии с нормами действующего Гражданского кодекса РФ расторгнуть путем направления в адрес исполнителя уведомления о расторжении договора и возврата денежных средств, но вот с кредитным договором сложнее, так как банк может не согласиться расторгать договор и вам придется в соответствии с положением статей 450-452 Гражданского Кодекса РФ расторгать договор подав исковое заявление в суд, но сразу хочу сказать, что шансов расторгнуть кредитный договор, в отличие от договора услуг, у вас не много 

Т
Завтра утром я поеду с ней в этот центр для расторжения договора.Я хочу узнать как правильно с ними об этом говорить. Кредит ей выдали под 19,5 % АО « Кредит Европа Банк»
12 фев 2019
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31666

Вам нужно добиться от них, чтобы на Вашем экземпляре соглашения о расторжении договора или на Вашем заявлении медицинский центр поставил отметку о получении, если они будут отказываться, то обязательно направьте им уведомление и соглашение о расторжении почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа в возврате денежных средств придется обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 779,782 Гражданского Кодекса Российской Федерации и статей 13,15,18,21 и 22 Закона "О защите прав потребителей", а в адрес банка также отправьте уведомление о расторжении договора

12 фев 2019
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31666

В уведомлении о расторжении договора с медицинским центром Вам не обязательно указывать причину, по который Вы хотите расторгнуть договор услуг, закон он разрешает Вам сделать, то есть расторгнуть договор без мотивно и без причины 

12 фев 2019
Т
Завтра я подам заявление на расторжение кредитного договора. В течении 10 дней они будут рассматривать. Если будет положительный ответ нам при расторжении все равно нужно будет оплатить какую-то комиссию?
12 фев 2019
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31666

Этого я Вам не могу сказать, так как Вам нужно смотреть условия заключённого кредитного договора, но Вы сильно не обольщайтесь, банк вряд ли согласиться на расторжение договора, на практике так чаще всего происходит, в случае отказа в расторжении, расторгнуть договор кредитный в судебном порядке шансов мало, Ваша задача расторгнуть договор и получить денежные средства от медицинского центра и этими деньгами рассчитаться с банком, если банк откажется расторгать договор 

12 фев 2019
Т
Здравствуйте ещё раз. Сегодня попали в этот центр. У нас с горем пополам с трудом и криками приняли заявление о расторжение. Сначала говорили, что нужно звонить в главный офис в Москву, чтобы мы пришли завтра.Говорил с нами совершенно другой человек, который делал круглые глаза и пугал нас тем, что за то, что моей маме распечатали направления на принтере нужно заплатить стоимость этих процедур по направлениям. Людей, общавшись вчера с моей мамой спрятали в соседнем кабинете. Я записала весь разговор на диктофон. Он сказал прийти 27 числа, что точно будет положительный ответ и заверил что все будет нормально и они дадут точно положительный ответ.Я говорила о том как должно быть по закону и указывала статьи и все, что мне здесь рассказали. Вообщем контора страшная. Филиала этого банка с которым заключён договор нет в нашем городе, мне нужно отправить им копию с их пометкой и печатью. Как это правильно сделать?
13 фев 2019
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14174

Здравствуйте!

Расторгнуть договор можно в любое время, это ваше право.

Нужно смотреть сам договор, там должны быть условия расторжения. Также смотреть кредитный договор.

Примерная форма заявления:
Директору ООО «_________________________»

адрес: ___________________________________

тел. _____________, эл. адрес: _______________

от _______________________________________

адрес: ____________________________________

тел. _______________, эл. адрес: _____________


Заявление

на расторжение договора оказания услуг


«_____» ____________ 20______ г. между мной, ___________________________________,

именуемом в дальнейшем Заказчик, и ООО «_______________», в лице ___________________________________ именуемом в дальнейшем Исполнитель, был заключен договор оказания услуг № ______, именуемый в дальнейшем «Договор.


В соответствии с п.________ Договора Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке при условии, что услуги не были предоставлены. В связи с вышеизложенным довожу до вашего сведения, что у меня отпала потребность в предоставляемых вами услугах и прошу расторгнуть Договор об оказании юридических услуг № ________ от «___»_______________ 20 ___ г. на основании п. ___ ст._____ГК РФ, а также п. _____ Договора.

Также прошу вернуть выплаченную мной предоплату в размере _________________________________________в срок до «___»________________ 20 __ г.




___________________________/_______________

Есть примерная форма о расторжении кредитного договора, но каждая ситуация индивидуальна. Поэтому такими вопросами лучше заниматься юристу.

В________________________________________

(наименование банка, его филиала)

_________________________________________

(адрес банка)

_________________________________________

(ф.и.о. и должность уполномоченного лица)


От: _______________________________________

(ф.и.о./ наименование заявителя)

__________________________________________

(адрес проживания/ юридический адрес)

__________________________________________

(контактные данные)



ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА

ПО СОГЛАШЕНИЮ СТОРОН


«___» ______ ____г. между _________________ и _____________________(далее — Банк)

(дата заключение кредитного (ф.и.о/ наименование заемщика

договора) и наименование кредитора)

был заключен кредитный договор ________ от (далее – Договор). По условиям указанного

                                           (номер кредитного договора)

Договора Банк предоставил мне кредит в размере _________________ (_________________) руб. ____ коп. на срок ___________________ под процентную ставку

(сумма цифрами и прописью) (указать срок)

 ____________ (__________________) % годовых.

(процент цифрами и прописью)

В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Банк исполнил свои обязательства в полном объеме.

В силу ст. 451 ГК РФ основанием для расторжения договора является существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа договора.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут судом по требованию заинтересованной стороны.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(привести описание существенного изменения обстоятельств, на основании которого заявитель настаивает на расторжении договора)


На основании изложенного прошу расторгнуть кредитный договор ____ от «__» ___ ___г.,

(реквизиты договора)

заключенный между __________________________ и ____________________________, по

(наименование сторон — заемщика и кредитора)

соглашению сторон.


ПРИЛОЖЕНИЯ:

• Документация, подтверждающая обстоятельства, на которых заявитель основывает свою просьбу — в ___ экз. на ___ л.


С Уважением!


Некрасов Вадим Юрьевич
Отзывов: 4 Ответов на сайте: 1620

Медицинские услуги гражданам являются по своей природе потребительскими услугами, и подпадают по действие Закона "О защите прав потребителя", согласно которому, потребитель имеет право отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив при этом исполнителю его расходы, связанные с исполнением договора. Поэтому если ваша мама ещё не получала никаких услуг, то срочно направьте в этот центр заявление, в котором откажитесь от дальнейшего исполнения договора и потребуйте возврата денег. Если в течении 10 дней со дня получения заявления деньги возвращены не будут, обращайтесь в суд.

А вот %% за пользование кредитом придётся платить.

Т
Здравствуйте ещё раз. Сегодня попали в этот центр. У нас с горем пополам с трудом и криками приняли заявление о расторжение. Сначала говорили, что нужно звонить в главный офис в Москву, чтобы мы пришли завтра.Говорил с нами совершенно другой человек, который делал круглые глаза и пугал нас тем, что за то, что моей маме распечатали направления на принтере нужно заплатить стоимость этих процедур по направлениям. Людей, общавшись вчера с моей мамой спрятали в соседнем кабинете. Я записала весь разговор на диктофон. Он сказал прийти 27 числа, что точно будет положительный ответ и заверил что все будет нормально и они дадут точно положительный ответ.Я говорила о том как должно быть по закону и указывала статьи и все, что мне здесь рассказали. Вообщем контора страшная. Филиала этого банка с которым заключён договор нет в нашем городе, мне нужно отправить им копию с их пометкой и печатью. Как это правильно сделать?
13 фев 2019
Некрасов Вадим Юрьевич
Отзывов: 4 Ответов на сайте: 1620

Не 27-го, а через 10 дней, на 11-й, т.е. 23.02. Сходите, напомните о том, что на удовлетворение требования потребителя исполнителю даётся 10 дней. Если деньги не возвратят - суд. И ещё. Вам могут предложить подписать некий документ, который должен сопровождать возврат денег. Я вам рекомендую, прежде чем подписывать, этот документ сфотографировать и в отправить в мессенджере или на эл. почту юристу на проверку.

13 фев 2019
Т
Почему-то мы все думали, что 10 рабочих дней. Поняла. Пойду к ним 23 с реквизитами.
13 фев 2019
Некрасов Вадим Юрьевич
Отзывов: 4 Ответов на сайте: 1620

Не рабочих, а именно календарных. А реквизиты вам следовало указать в заявлении. Идите ещё раз, и вручите им реквизиты в виде приложения к заявлению.

13 фев 2019

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в мед.центр с письменным уведомлением о расторжении договора об оказании услуг по Вашей инициативе с требованием о возврате полученных кредитных средств на счет банка. 

В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, которые должны быть подтверждены исполнителем документально. Если Вы не пользовались услугами Центра, то расходов быть не должно (или они минимальны).  

В соответствии со ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

Уведомление о расторжении вручайте лично с отметкой в получении или направляйте почтой с уведомлением и описью вложения (либо с помощью курьерской доставки).

Далее Вам необходимо добиться возврата банку уплаченных за Вас денежных средств. 

В этом случае после направления мед.центру уведомления о расторжении договора предоставьте в банк копию данного уведомления.

После истечения 10-дневного срока (и с учетом срока почтовых пересылок после получения уведомления) на возврат банку кредитных средств снова обращайтесь в банк и запрашивайте информацию о том, вернул ли мед.центр средства банку или нет. Если нет, получайте справку/выписку по Вашему кредитному счету и с копией уведомления о расторжении договора услуг, копией справки/выписки обращайтесь в полицию/прокуратуру с заявлением по факту мошенничества со стороны мед.центра.

В случае отсутствия результата вопрос возможно решать в судебном порядке в рамках Закона о защите прав потребителей. В иске также добавляйте требования о взыскании неустойки в связи с нарушением срока удовлетворения требований (ст.28), компенсации морального вреда и взыскании штрафа 50% от присужденной суммы (ст.ст.13,15).

P.S. Будьте готовы, что скорее всего, в мед.центр Вас постараются не пустить (тем более, вдвоем), предлагая предъявить доверенность, будут отговариваться тем, что необходима предварительная запись (или что то еще), а уведомление принимать откажутся.

В этом случае используйте другие способы направления уведомления, а затем предъявляйте в банк копию уведомления и копии подтверждения направления.

Т
Здравствуйте ещё раз. Сегодня попали в этот центр.Общались с нами очень не приятно, хамили. У нас с горем пополам с трудом и криками приняли заявление о расторжение. Сначала говорили, что нужно звонить в главный офис в Москву, чтобы мы пришли завтра.Говорил с нами совершенно другой человек, который делал круглые глаза и пугал нас тем, что за то, что моей маме распечатали направления на принтере нужно заплатить стоимость этих процедур по направлениям. Людей, общавшись вчера с моей мамой спрятали в соседнем кабинете. Я записала весь разговор на диктофон. Он сказал прийти 27 числа, что точно будет положительный ответ и заверил что все будет нормально и они дадут точно положительный ответ.Я говорила о том как должно быть по закону и указывала статьи и все, что мне здесь рассказали. Вообщем контора страшная. Филиала этого банка с которым заключён договор нет в нашем городе, мне нужно отправить им копию с их пометкой и печатью. Как это правильно сделать?
13 фев 2019
Злотникова Любовь Геннадьевна
Отзывов: 12 Ответов на сайте: 2832

В адрес банка составляете письменное обращение, в котором указываете, что вручили мед.центру уведомление о расторжении договора, поэтому в течение 10 дней средства должны быть возвращены банку. Прилагаете копию уведомления с отметкой в получении и направляете все это в банк почтой с уведомлением и описью вложения.

Когда приходить в мед.центр, решаете Вы, с учетом положений Закона, а не когда они Вам скажут. То есть, отсчитываете 10 дней от сегодняшнего (коллеги Вам уже подсказали). Особо в разговоры с ними не вступайте (только нервы мотать). Пришли, узнали, что было нужно -выполнили требования или нет - и ушли. Скорее всего, Вам опять предложат явиться в другой день. Тогда объясняете, что теперь начинаете рассчитывать неустойку за каждый день просрочки и идете писать заявление в полицию о мошенничестве и иск в суд. Можно также жалобы в прокуратуру или Роспотребнадзор, Росздравнадзор.

Также можете объяснить, что уже предоставили информацию по этому Центру в СМИ.

13 фев 2019
Т
Добрый день, все поняла спасибо!
14 фев 2019
Кашапов Ренат Закуанович
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 1486

Добрый день

Закон говорит о том. что договор об оказании услуг возможно расторгнуть (отказаться) в любое время, в случае если сама по себе услуга еще не оказана, направьте в банк и медицинский центр заявление о расторжении договора.


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)


Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным