Возврат части денег за товар

Здравствуйте, 30,11,2017 был заключён договор на изготовление кухни, 3,01,2018 была установка, но верхние фасады кухни оказались с браком, менеджер заказала новые полностью все верхние фасады под замену, привезли новые фасады, все фасады нас не устроили по качеству на замену забрали 3 фасада, через 3 недели, привезли новые 3 фасада, 1 фасад оказался опять бракованный, опять заказали замену, ещё через 3 недели пришёл новый 1 фасад опять с браком, мы бы хотели вернуть все эти верхние фасады с кухни и забрать деньги, т.к. нам надоело ждать этих замен, мы считаем что и те которые стоят фасады с браком и они нас не устраивают, хотя на фабрике говорят, что по нормам они проходят и царапины и неровности глянцевых фасадов это норма, но нас при заказе о таких нормах ни кто не предупреждал и если бы мы знали что такие фасады у них считаются нормой мы бы там заказывать их не стали