Проблема с ремонтом машины в страховой после ДТП

Финансовый уполномоченный это лицо, которое осуществляет надзор за страховыми компаниями, имеет право вынесения для страховых компаний обязательных к исполнению предписаний, без обращения к финансовому уполномоченному с жалобой нельзя подать в суд на страховую компанию, так как, если не подать жалобу в адрес финансового уполномоченного, то суд не будет рассматривать иск к страховой компании и оставит его без рассмотрения. 

Если финансовый уполномоченный удовлетворит жалобу, то его предписание будет для страховой компании иметь силу судебного решения

В Вашем же случае нужно подавать две жалобы:

1. На страховую компанию - финансовому уполномоченному. В случае отказа в удовлетворении жалобы - подавать в суд иск 

2. На ГАИ - прокурору. 

По другому, к сожалению, считаю, что вопрос не решить 

Очень странно, что эксперт внес в акт осмотра только повреждения на основании документов ГИБДД., тем более что у вас страховой случаай по КАСКО.  Обжалуйте действия страховой через финансового уполномоченного, если результат будет неудовлетворительным для вас, то остается только суд.

Очень интересная позиция СК. Как правило, расчет производится на основании акта осмотра составленного экспертом. Тогда тем более есть смысл обжаловать действия страховой.

Это наиглупейший ответ менеджера. Вам правильно в ГИБДД ответили, что эксперт, который составляет акт осмотра для страховой, должен оценить характер повреждений и установить, относятся ли они к данному ДТП. Обычно на записи ГИБДД страховая ориентируется только при обращении по ОСАГО. Поэтому вам необходимо обжаловать действия страховой.

Сергей, действия страховой в данном случае неправомерны. Я сам провожу осмотры для страховых, если у страховой  возникают вопросы к акту эксперта, то они запрашивают фото дтп. Вы предоставляли такие данные?

Очень жаль, что не был вам полезен.