19 ноя в 08:19, Александра, Оренбург

Возврат товара ненадлежащего качества

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.

Купила куртку. На этикетке было написано "зима". Одевала несколько раз и срезала этикетку. В 0 градусов в куртке холодно, где замок сильно продувает и куртка внутри тоже холодная. Какова вероятность того, что мне вернут деньги и это будет считаться дефектом?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 55 Ответов на сайте: 26606

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей направьте в адрес продавца уведомления - претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения или вручайте лично под расписку. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке на основании положений статей 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей. 

19 ноя в 09:17

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным