Добрый вечер!
Купил автомобильный дефлектор в интернет магазине OZON, но он оказался ненадлежащего качества и оформил возврат. Мне в возврате отказали, так как товар был получен больше 7 дней назад, но товар то в ненадлежащем виде прямо из упаковки. Могу ли я его вернуть или нет ?
Здравствуйте! Если товар ненадлежащего качества, то Вы имеете право его возвратить даже по истечении 7 дневного срока. Поэтому Вам необходимо отправить в адрес продавца в соответствии с положением статей 18 Закона о защите прав потребителей претензию - уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложения.
В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти