Вопрос по возврату денежных средств от авиакомпании

Здравствуйте! Если Вы уже направляли претензию о возврате денежных средств и она осталась без удовлетворения, то тогда Вам остается обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 395 Гражданского Кодекса РФ и статьи 12,13,15 Закона о защите прав потребителей