Причинение ущерба УК

Здравствуйте.

Сотрудники УК сбивая лёд с крыши повредили внешний блок кондиционера. Мной было написано заявление о возмещении ущерба. В ответном письме, УК объяснили, что не виноваты и установка моего кондиционера не санкционирована. Как мне взыскать с них компенсацию?