26 дек в 14:53, Юлия Самойлова, Великий Новгород

Отказывают в возврате денежных средств

19 декабря 2021 приобрела механические часы на wildberriese. Три дня проверяли и пришли к выводу, что часы не держат заряд. Оформила возврат денег за механические часы через личный кабинет. Заявка отклонена. Почему? Ведь эти часы не относятся к сложно техническому изделию. 14 дней не прошло!
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 49 Ответов на сайте: 23080

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей подавайте в адрес продавца письменное уведомление-претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке на основании положений статей 309-310,450-452 Гражданского кодекса РФ, статьи 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей 

26 дек в 15:24

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным