Похожие вопросы
Отказали менять бракованный товар
Здравствуйте.
Купила на вайлбериз маникюрный аппарат, в пункте выдаче проверила на целостность товара, домой пришла, а в аппарате брак. Ручка гудит, но не крутит врезы, аппарат не лещовый 5000тыс. Рублей я сняла видео и показала что аппарат бракованный, но вайлдбериз отказал мне,написали что товар без брака,а если даже что-то сломалось то чтобы я шла по гарантии в официальных дилеров ремонтировала,но в упаковке нет не каких документов на неё от слова совсем не говоря уже о гарантийном талоне
Здравствуйте! Направьте в адрес продавца в письменном виде уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств на основании положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Уведомление направляйте по почте заказным письмом с описью вложения или вручайте лично под расписку.
В случае не удовлетворения Ваших требований подавайте в суд исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310,450-452 Гражданского Кодекса РФ и статьи 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти