19 сен 2021, Кобзева Софья, Москва

Магазин отказывает в возврате товара

Добрый вечер!

Заказала сумку в интернете. Когда пришла посылка, не подошёл размер, захотела оформить возврат. На что мне ответили - возврат невозможен. Хотелось бы оформить официальную жалобу с полученного адреса. 

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31722

Здравствуйте!  В соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей направьте уведомление о расторжении договора купли - продажи и возврате денежных средств.  В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 450-452 Гражданского Кодекса РФ и статьи 12,13,15,26.1 Закона о защите прав потребителей 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным