Добрый вечер!
Заказала сумку в интернете. Когда пришла посылка, не подошёл размер, захотела оформить возврат. На что мне ответили - возврат невозможен. Хотелось бы оформить официальную жалобу с полученного адреса.
Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей направьте уведомление о расторжении договора купли - продажи и возврате денежных средств. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 450-452 Гражданского Кодекса РФ и статьи 12,13,15,26.1 Закона о защите прав потребителей
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти