Как вернуть быстро деньги за товар ненадлежащего качества или получить заменный товар на время экспертизы в Эльдорадо

Здравствуйте.

07.09 я перенесла сложную челюстно-лицевую операцию и на несколько месяцев утратила возможность пережёвывать пищу, питаться могу только жидким пюре через шприц без иглы. 14.09 была выписана из стационара в состоянии средней тяжести, разумеется, встала острая необходимость в приобретении блендера. В тот же день, 14.09 я отправилась в Эльдорадо и купила дорогой для меня блендер (5,5 тыс руб), в сб утром 18.09 при измельчении вареной гречневой крупы с молоком блендер перестал работать и запах пластиком - расплавилась резьба, удерживающая насадку. Я отнесла его в коробке с чеком в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, но у меня его забрали для выяснения причины поломки и сказали ждать до 45 суток. Тогда я попросила выдать мне на это время заменный товар, мне отказали, сказав что нет такого закона в ЗПП. Что мне делать? Денег на приобретение нового у меня теперь нет, а блендер мне сейчас жизненно необходим, это моя единственная возможность питаться на данный момент.

Спасибо.