Не могу заплатить кредит

Добрый день.

Я не могу оплатить кредит в Руссфинансбанке, так как у нас в городе Ижевске нет ни одного банкомата и офиса этого банка. Приложение второй месяц заблокировано, сторонние банки платежи отказываются принимать. Ежедневно мне звонят коллекторы, я объясняю ситуацию, но дело не двигается. Мне предлагают какую то чушь: съездить в другой город и заплатить, отправить на сотрудника банка перевод.

Кроме того угрожают, что испортят мне кредитную историю, если я вовремя не оплачу. Это вообще законно? Способов оплаты у нас тут нет, банк слился с Росбанком, но у них тоже приложение не работает, а в офисе все сотрудники или делают вид, что очень загружены, или действительно у них работы много, часами я там находиться не могу. Хочу обратиться в надзорный орган, чтобы провели проверку на предмет организации работы с клиентами.