Вопрос о подлинности товара
Добрый день!
Муж подарил фирменную сумку, заказывал через интернет-магазин, который открывается как официальный, на сайте указано что все изделия подлинные, что можно проверить чипом на сумке и этикетке. После получения, я считала чип-подделка, ввела код GLC на сайте certilogo, тоже пишет подделка. Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте! В соответствии с положениями статей 26.1 или 18 Закона о защите прав потребителей направьте в адрес продавца уведомление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Уведомление направляйте по почте заказным письмом с описью вложения.
В случае не удовлетворения Ваших требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за не соблюдение требований потребителя в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310,450-452 Гражданского Кодекса РФ и статьи 12,13,15,18 или 26.1 Закона о защите прав потребителей
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти