Вопрос по получению наследства( денежные средства вкладчика ПочтаБанк)

Добрый вечер!

24.08.2021г.я обратилась в отделение ПочтаБанк по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Воровского д.56 с целью получить наследственный вклад моего отца, на основании нотариального свидетельства на наследство. Из-за грубой ошибки специалиста - а именно: в программу банка внесли дату смерти вкладчика, указав при этом мои паспортные данные, вследствие чего, программа выдала, что мой паспорт недействителен. До сих пор не могу получить причитающееся мне по закону, как прямой единственный наследник вкладчика Почта Банк, денежные средства.