29 май 2020, Роман, Видное

Вопрос об изменении ипотечной ставке для многодетной семьи

Добрый день.

Мы являемся многодетной семьей, у нас есть уже ипотека оформленная в Сбербанк В 2013г. под 14.2% годовых! В 2016г. у нас была реструктуризация ипотеки на 3 месяца! На данный момент мы обратились в Сбербанк с просьбой переоформить с нами соглашение до 6% согласно постановлению правительства от 28.03.2019 N339. Сбербанк нам отказывает в этом, объясняя, что это технически не возможно, т.к у нас была реструктуризация! Мы уже год не можем добиться никакого решения по нашему вопросу!

Что нам делать?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 2
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Здравствуйте!

Советую направить жалобу на действия Сбербанка в ЦБ РФ. К заявлению приложите переписку со Сбербанком (по возможности).

С Уважением!

Р
Добрый день, спасибо за ответ! Подскажите пожалуйста, а жалобу в произвольной форме писать?

Вы можете помочь найти закон где указывалось бы, что формулировка «технически невозможно» не может являться отказом для решения изменения ипотечной ставки согласно постановления Федерации от 28.03.2019 N339
29 май 2020
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Да, жалобу пишите в произвольной форме.

Подать ее можете на сайте ЦБ РФ:

https://cbr.ru/reception/

29 май 2020
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Вам не нужно указывать ссылки на конкретные нормы законодательства в банковской сфере, т.к. в ЦБ РФ их знают лучше нас, ибо сами их и разрабатывают. Просто просите проверить законность и обоснованность отказа, а также просите дать развернутый ответ со ссылкой на нормы законодательства.

29 май 2020
Р
Спасибо за ответ! Хорошо, понятно! Будем писать в ЦБ РФ!
29 май 2020
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 32678

Здравствуйте! В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации отправьте на банк жалобу в управление Центрального банка России по Вашему региону. В случае не удовлетворения Ваших требований имеете право обратится в суд с иском о понуждении внесения изменений в договор в соответствии с положением статей 450-452 Гражданского Кодекса Российской Федерации

Р
Добрый день, Александр Евгеньевич, спасибо большое за ответ! Будем писать теперь в ЦБ РФ!
29 май 2020
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 32678

К жалобе приложите ответ банка, а также документы свидетельствующие, что Вы являетесь многодетной семьей, например копии свидетельств о рождении детей. Также просите вынести в адрес банка предписание об обязании изменить условия ранее заключённого договора

29 май 2020

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным