Льготная пенсия мужчинам в строительстве

Здравствуйте!
Я прошу совет и разъяснение в такой ситуации. Я, мужчина, полых лет 54 года (через 3 мес.- 55).
Я имею трудового стаж 11 лет 8 мес. в строительстве на должности мастера, прораба. Эти должности находятся в списке для получения льготной пенсии мужчине в 55 лет. Но для этого стаж должен быть 12,5 лет. У меня меньше, значит, у меня есть право выйти на пенсию раньше не в 55 лет, а в 56.
Вопрос: за какое количество времени мне надо обращаться в ПФР на оформление пенсии?
Я уже обращался в ПФР, но мне отказывают в официальном ответе - не выдают на руки официальной справки, иного документа по расчету пенсии, рекомендуют прийти после того, как мне исполнится 55 лет. Кроме того, специалист ПФР заявляет, что в льготный стаж мне не будет зачтено 3 года. Основание – расхождения в архивных данных, где в приказах о приеме на работу, приказах об отпуске и др. подобных приказах числится моя должность – прораб, приказов о повышении меня в должности нет. В то же время, имеются приказы (скорее всего, производственно - технической службы, а не отдела кадров), в которых ответственным за объекты я назначен, как старший прораб.
Вопрос: правомерно ли действие специалистов ПФР? Какие мои действия ?
С уважением, Николай