19 апр 2018, Кадыр, Новый Уренгой

Интернет покупки

заказанный через интернет магазин, товар весит меньше чем должен, не описи товара, как открыть его и посмотреть на почте без предварительной оплаты товара?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9831

Здравствуйте. 

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Закон РФ "О защите прав потребителей" Глава II Статья 26.1

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.


2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.


3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.


4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.


В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

К
Т.е. я могу проверить качество товара на почте до момента оплаты? Только почта требует вначале оплатить товар, а дальше разбираться с продавцом. Как я могу проверить соответствие товара при получении на почте без предварительной оплаты?
19 апр 2018
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9831

Почта права, Вам нужно оплатить товар сначала, а затем посмотреть что там находиться, желательно сфотографировать посылку, и при необходимости отправить назад  и написать претензию на товар и потребовать вернуть деньги, оплатив почтовые расходы

19 апр 2018
К
Но если по весу посылки понятно, что в ней находится не то что я заказал, зачем платить и потом пытаться вернуть свои деньги, если проще открыть посылку на почте и убедившись в что продавец пытается обмануть, просто не выкупать товар. Тогда все затраты за попытку обмана покупателя лягут на недобросовестного продавца. Ведь согласно пункта 4 я имею право отказаться от товара. А почта в любом случае останется не в накладе ведь отправитель все равно будет вынужден покрыть расходы почты.
19 апр 2018
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9831

попробуйте сделать так, как вы пишите, просто обязанность ляжет на вас по отправке посылки назад.

19 апр 2018

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным