Утеряна посылка на почте России

Здравствуйте! Из г. Красногорска в 21 феврале этого года была отправлена посылка. 2 марта отправитель получил уведомление о вручении. Адресат не получал извещение о прибытии посылки. На почтовом отделении посылки нет, уверяют, что была выдана адресату. Извещения с подписью получателя так же нет. Что делать? Спасибо.