Могу ли написать жалобу на работников соц службы за никакое доведение информации до инвалида дочери?

у меня дочь инвалид 3 гр...с заболеванием шизофрения...в течении 2 лет недополучала доплату примерно 1 тыс руб в месяц до минимального прожиточного уровня, потому что не написала какое то заявление...мне она говорила что у нее все сделано на мой вопрос о маленькой пенсии..и когда в декабре 2017 года я сама пошла разбираться с этой проблемой, мне ответили работники соц службы, что нет заявления и нет выплат, и что они всем и все объясняют! а как они все объясняют если уже 2 года подряд она не получает эту доплату и соответственно не пишет заявления...вопрос в след--могу ли я написать на них жалобу за халатное отношение к своей работе и на ущемление прав инвалида дочери, ведь у нее инвалидность по заболеванию шизофрения?