Не исполнены условия договора, исполнитель не выходит на связь

24.02.2019 был заключен договор с представителем организации mhrestudio на предоставление услуг (изготовление системы замещения волос и ее установка). Мной была осуществлена предоплата в размере около 30000 тысяч рублей, чек с подписью и печатью организации в наличии. Максимальный срок изготовления системы указан в договоре и на сайте - 3 месяца. По истечении данного срока я связался с представителем компании по телефону, указанному в договоре. Он мне сообщил о задержках. 3 недели представитель компании оправдывался и тянул время. Через 3 недели я выразил желание вернуть деньги и расторгнуть договор. После этого представитель компании "пропал", на звонки не отвечает. Организация зарегистрирована на ИП. Как мне действовать, чтобы вернуть деньги и возместить ущерб? На руках договор и чек о предоплате с подписью и печатью представителя организации. Переписка с представителем организации, к сожалению, не сохранилась. Сайт организации s://www.mhrestudio.ru