Вопрос о врачебной ошибке и халатности

Здравствуйте! Моему отцу (71 год) сделали операцию на сердце, замена аортального клапана. Во время операции как сказал врач у отца случился микроинсульт всязи с чем перестала двигаться левая рука, а также возникла боль в правом плече сильная которая не давала покоя отцу две недели, врачи говорили ему что это межреберная невролгия, но когда уже боль стала невыносимой врачи провели обследование и обнаружили что вокруг сердца скопилась жидкость всвязи с чем провели еще одну операцию, после повторной операции боль в правом плече прошла. я считаю что врачи допустили ошибку при оперции и сразу не обследовали при первой жалобе на боль в плече поставили не правильный диагноз, в результате чего потребовалась повторная операция. куда можно обратится с жалобой? За разьяснением ситуации? так как врачи мне ни чего не обьясняют и врут.