05 фев 2019, Семен, Москва

Получил серьезную травму пытаясь пропустить человека в KFC, в слепой зоне на уровне ниже колена расположена тумба, в результате удара о нее - рваная рана, могу ли взыскать с них компенсацию?

Здравствуйте!

У меня такая проблема. Неделю назад зашёл перекусить в перерыве в KFC. Поел, несу поднос. Навстречу мне человек идёт, я пропустить хотел и сделал небольшой шаг в сторону. Итог - рваная рана и 8 швов на ноге. В слепой зоне на уровне ниже колена расположена тумба для цветов, с острыми углами, реально острыми. Пришлось вызвать скорую, идти не мог и очень много кровопотери. В травме зашили и сказали, что ходить нельзя и надо минимум неделю не бегать никуда.

Но у меня возможности сидеть на больничном не было. Я музыкант. Играю и преподаю. Спектакль в театре, концерты, экзамены у студентов, ученики.
Спустя неделю приехал туда опять, встретился с директором. Мне предложили карту 10% скидки в сети, оплату такси и за штаны. Я отказался, т.к. рассчитывал на большее. Служба поддержки не отвечает на письмо, дозвониться в головной офис нереально. Общедоступный телефон не отвечает. Сегодня ездил в главный офис, оказался в моем районе и узнал на кого писать претензию. КФС, в котором я поел - франшиза. Но за декор отвечает главный офис. Они делают дизайн и декор, расположение перегородок и тумб, о которые можно убиться. И пр.


У меня такой вопрос, насколько реально взыскать с них компенсацию в размере хотя бы 50 тыс. Учитывая мой средний доход 100 и причиненные неудобства в виде инвалидности на минимум 2 недели, огромного уродливого шрама на всю жизнь. Меня интересует, сколько будет стоить помощь в составлении претензии и если понадобится, в суде и каковы возможные перспективы? Знаю, что они обязаны заботиться о безопасности. Но какие именно законы регулируют - без понятия.
И не может ли быть так, что им дешевле будет заплатить штраф за несоблюдение каких-то норм, чем компенсировать мне?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 6
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 32883

Здравствуйте! Вы можете обратится в суд с исковым заявлением взыскании причиненного материального ущерба (расходы на лечение и лекарства) и компенсации морального вреда. В иске ссылайтесь на положение статьи 1064, 151 и 1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Материальный ущерб составляют уплаченные Вами денежные средства, а моральный вред Вы можете заявить в той сумме, которую считаете нужным 

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14424

Здравствуйте!

Внутренняя планировка кафе должна соответствовать нормам пожарной безопасности и санитарным нормам и правилам, которые учитываются при проектировании внутреннего убранства организации общественного питания, что находится в ведении Роспотребнадзора и Госпожнадзора. Это к вопросу соблюдения норм.

Если вы будете находиться на больничном, то можете требовать утраченный заработок ГК РФ Статья 1086. (Определение заработка (дохода), утраченного в результате повреждения здоровья), а также расходы на лечение и пр. ГК РФ Статья 1085. Объем и характер возмещения вреда, причиненного повреждением здоровья

С Уважением!

Здравствуйте.

Если подавать иск в суд, то на организацию, которая Вам оказала услуги общественного питания (название, обычно, в чеке), на собственника помещения. Опираться, в том числе, на ГОСТ 31984-2012 "Услуги общественного питания. Общие требования", СанПин в части требований к техническому состоянию и содержанию помещений.

Если организация будет привлечена к административной ответственности, то данные обстоятельства будут дополнительными доказательствами в Вашем судебном процессе. Помимо штрафа виновник должен будет возместить и Ваши убытки и компенсировать причиненный вред - штраф его от этих обязательств не освободит.

Взыскать можно все Ваши расходы (убытки) и компенсацию морального вреда, ст.ст.1064, 15, 1085, 1101 Гражданского кодекса РФ.

Согласно ст. 15 ГК РФ:

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

Ст.1085 ГК РФ
:

1. При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Ст.1101 ГК РФ:


1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. 


2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 


Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

Пример судебной практики (выдержки):

Кассационное определение Калининградского областного суда по делу № 33-1347 / 2011 г. 

Полагая, что ответственность за причиненный ей вред должна нести администрация торгового комплекса, истица просила взыскать в ее пользу с ответчика понесенные расходы на приобретение медицинских препаратов в размере 750 руб., расходы на изготовление фотографий в размере 392 руб., стоимость керамического браслета, который был поврежден при падении, в размере 5000 руб., расходы на судебно-медицинское освидетельствование в размере 700 руб., компенсацию морального вреда в сумме 200 000 руб.
Доводы кассационной жалобы ООО «Торговый центр «Сити» о том, что самой истицей была допущена грубая неосторожность, повлекшая причинение вреда, т.к. истица при входе в торговый центр торопилась, не смотрела под ноги, не могут повлечь отмену или изменение решения суда, поскольку никакими доказательствами не подтверждены. Кроме того, поведение истицы, на которое указывает ответчик, не свидетельствует о грубой неосторожности потерпевшей, при которой она осознавала, что ее действиями может быть ей же и причинен вред, предвидела характер вреда, легкомысленно рассчитывала его предотвратить.
Определяя размер компенсации морального вреда в 70 000 рублей, суд учитывал, что по вине ответчика Виноградовой <данные изъяты> был причинен тяжкий вред здоровью, повлекший значительную стойкую утрату общей трудоспособности не менее чем на одну треть, в связи с чем истица испытывала нравственные и физические страдания, степень которых является высокой, учитывал суд и степень вины ответчика, который к тому же не предпринял никаких мер для урегулирования конфликта.


С учетом установленных по делу обстоятельств судебная коллегия находит размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ООО «Торговый центр «Сити», разумным и справедливым и не усматривает оснований для его уменьшения. 

Доводы кассационной жалобы о том, что истица не указала, какие именно нравственные и физические страдания она вынуждена была испытывать в результате происшедшего с ней случая, а также о том, что истица не доказала факт и размер нарушения ответчиком ее личных неимущественных прав, не могут быть признаны состоятельными. 

Причинение вреда здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические и нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда. Определяя размер компенсации морального вреда в сумме 70 000 рублей, суд свой вывод в указанной части мотивировал, оснований не соглашаться с выводами суда не имеется.
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9853

Здравствуйте. В вашем случае, однозначно нужно подавать исковое заявление в суд.


В ___________________________

(наименование суда)

Истец: _______________________

(ФИО полностью, адрес)

Ответчик: _____________________

(ФИО полностью, адрес)

Цена иска: ____________________

(вся сумма из требований)


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о возмещении вреда здоровью

«___»_________ ____ г. произошло повреждение моего здоровья в результате _________ (указать, каким образом, в результате какого происшествия было повреждено здоровье истца), в результате чего _________ (указать, какие последствия для истца имело происшествие, как конкретно причинен вред здоровью).


Повреждение моего здоровья явилось результатом действий ответчика, который _________ (указать, какие действия ответчика повлекли причинение вреда здоровью истца, в чем заключается причинная связь между действиями ответчика и причиненным вредом здоровью). Наличие причинной связи между действиями ответчика и причиненным вредом подтверждается _________ (указать, какие документы, какими органами и должностными лицами были составлены в результате происшествия, реквизиты этих документов, что они подтверждают).




В результате происшествия мной утрачена профессиональная трудоспособность в размере ____ % в период с «___»_________ ____ г. по «___»_________ ____ г., что подтверждается _________ (указать реквизиты документов, подтверждающих утрату профессиональной трудоспособности).


До произошедшего случая мой средний заработок за двенадцать месяцев работы составлял _______ руб., что подтверждается _________ (указать справку о заработной плате за двенадцать месяцев, предшествующих происшествию и расчет среднего заработка). Размер утраченного мною заработка, в соответствии со статьей 1086 Гражданского кодекса РФ, составляет _______ руб., расчет утраченного заработка прилагается.


Кроме утраченного заработка ответчик должен возместить мне дополнительно понесенные расходы _________ (перечислить дополнительно понесенные расходы, связанные с возмещением вреда здоровью, их наименование, стоимость, нуждаемость в них истца, невозможность бесплатного получения, расчет размера требований).




В результате действий ответчика мне причинены физические и нравственные страдания _________ (подробно перечислить все нравственные и физические страдания, которые испытал истец в результате происшествия). Моральный вред, причиненный действиями ответчика, я оцениваю в сумме _______ руб., поскольку _________ (обосновать сумму компенсации морального вреда).


На основании изложенного, руководствуясь статьями 1084-1086 Гражданского кодекса РФ, статьями 131—132 Гражданского процессуального кодекса РФ,


Прошу:


Взыскать с _________ (ФИО ответчика) в мою пользу в счет возмещения вреда здоровью утраченный заработок в размере _______ руб.

Взыскать с _________ (ФИО ответчика) в мою пользу в счет возмещения вреда здоровью дополнительно понесенные расходы в размере _______ руб.

Взыскать с _________ (ФИО ответчика) в мою пользу компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):


Копия искового заявления

Документы, подтверждающие факт происшествия

Документы, подтверждающие факт причинения вреда здоровью потерпевшего

Документы, подтверждающие степень утраты профессиональной трудоспособности

Справка о размере заработка за 12 месяцев до происшествия

Расчет среднего заработка за 12 месяцев до происшествия

Расчет утраченного заработка в результате происшествия

Документы, подтверждающие дополнительные расходы, их стоимость

Документ, подтверждающий нуждаемость в дополнительных расходах на восстановление здоровья и невозможность получить их бесплатно

Расчет дополнительных расходов по возмещению вреда здоровью

Доказательства, подтверждающие лечение в медицинском учреждении

Доказательства, подтверждающие степень нравственных и физических страданий

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись истца _______

Чернецкий Игорь Вячеславович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 7453

Здравствуйте. Данный вопрос перспективен, его можно решить через суд. Только претензия не поможет.

Костянов Олег Юрьевич
Отзывов: 17 Ответов на сайте: 6253

Здравствуйте! В вашей ситуации вполне реально взыскать компенсацию ущерба, а так же моральный вред  в судебном порядке. Процедура стандартная, практика судебная по данному вопросу большая

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным